国家税务总局吐鲁番市税务局深入推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，书写了一个个基层治理的鲜活故事，铺就了一座座沟通党心民心的连心桥。
聚焦党建品牌，高擎党建引领“枫向标”
“作为一名老党员，我们所的阿不来克木·海力力所长一直从事税源管理，20多年来始终怀着对税收事业的满腔热情不懈进取，用实际行动践行‘俯首甘为孺子牛’的诺言。”国家税务总局托克逊县税务局第二税务所干部姚得虎说。
托克逊县税务局第二税务所现有干部职工8名，其中5名为党员，平均年龄35岁，管理服务近300户纳税人。这支年轻化、专业化、高素质的队伍，以建设新时代“枫桥式”税务所为契机，依托“风城税声”党建工作品牌，设立党员示范岗，成立党员突击队、党员先锋服务队，根据10类税源企业成立10个“枫桥式”专项工作组，精准对接企业需求，全力提升重点项目服务精准度。
“税务部门‘枫桥式’专项工作组定期到我企业宣传最新税费优惠政策，并针对项目建设过程中可能存在的涉税风险，及时进行提醒，服务很贴心。”托克逊县金林实业有限公司负责人任娜说道，“2023年，我公司享受税收减免合计1360余万元，为企业技术研发提供了有力支持。”
深化共治聚力，成就矛盾化解“新枫景”
鄯善县税务局以服务好纳税人缴费人为切入口，形成“预防在前、功能拓展、服务升级”税费服务机制，把工作重心从“争议化解”转向“事前预防”，采用多方联动争议调解方式，积极与人社、医保、住建、自然资源、政务中心等相关部门沟通协商，共同研究探求问题根源，努力办好与纳税人缴费人息息相关的每一件小事、急事和难事，切实把矛盾纠纷化解在分局、解决在萌芽状态。
“上个月我因到龄退休，我从哈密到鄯善县办理了退休金待遇相关业务，并终止了扣款协议。前两天我接到税务干部电话，询问我本月未缴医保费的原因，我才知道即使领退休金也不意味着医保不用交了，我赶紧在小程序上把协议重新签了，才没耽误我在哈密药店买慢性病药品。”韩晓玲打来电话感激地说。
鄯善县税务局办税服务大厅建立《枫桥观察员制度》，以“预防在前”为理念，对易引起税费争议的案件提前介入处理，打造“春风调解”品牌，积极构建和谐征纳关系，确保“小事不出分局”，不断为“枫桥经验”注入“税动能”。
发挥“智治支撑”，打造火洲税务“云先锋”
“我需要在高昌区进行外埠报验登记，但我本人不在高昌区，如果不办理外埠报验登记，将导致项目施工进度与申报预缴进度不一致，影响工程预缴税款进度，你们能给我想想办法吗？”中国石油天然气管道第二工程有限公司法人李加平打来电话说。
吐鲁番市高昌区税务局办税大厅了解到纳税人诉求后，迅速向纳税人说明需要提供的相关资料，纳税人线上提供后，及时将相关信息资料传递到指定部门，并远程为企业提供外埠报验登记、签订三方协议及申报、扣款全流程服务。同时，对纳税人进行了相关操作的辅导。
“在后台人员的指导下，在外地轻轻松松就解决了我的难题，税务干部专业、周到的服务给我留下了深刻的印象，真正让我感受到信息化、智能化带来的便捷和温暖。”李加平说。
吐鲁番市高昌区税务局推动办税服务厅职能从以办税缴费为主，向响应个性化诉求、处理复杂事项、解决税费争议、满足特殊人员需求为主转型升级，将部分基础管理事项归口前移，搭建常见问题即时答复-疑难操作远程指导-繁杂业务云端帮办的三级分类辅导帮办机制，梳理48项“简、繁、难”涉税事项业务清单，实现云端办税缴费新形态。
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