“小葡萄说税”云课堂是吐鲁番市税务部门推出的线上服务品牌之一。“云课堂”在实体纳税人学堂的基础上，组织业务骨干担任税务主播，结合纳税人缴费人“急难愁盼”问题，不定期开展税费新政策和操作流程宣传辅导。

　　“通过‘小葡萄说税’云课堂，我们可以随时随地收看政策视频培训，政策讲解简单易懂，实用性强，值得点赞！”吐鲁番市汇财通会计服务有限公司马会计表示，“‘云课堂’的形式和内容紧扣最新税收政策和纳税人关注的热点问题，很精准、及时。”

　　在优化线下服务方面，吐鲁番市税务部门定期开展“税费服务产品”体验活动，举办小微企业“春雨润苗”政策讲解等税企恳谈会，组织专家顾问团队为企业提供“一对一”精准辅导，确保政策红利精准直达市场主体。

　　此外，吐鲁番市税务局依托办税服务厅窗口，着力打造“前台精简快办、中台统筹运转、后台分析增效”办税模式，其集咨询辅导区、自助办税区、窗口办税区、等候休息区为一体的多功能服务空间，力促“硬设施+软实力”融合，让纳税人缴费人感受税务“家”体验。

　　“现在的导税服务真是高效、智能，到大厅要办什么、怎么办，不仅有专人引导，还有各种设备进行智能化操作指引，查询政策一点不费劲，大部分业务都可以一次性完成，节省了多方询问的时间，值得点赞！”高昌区疆客餐饮店经理马勇说。

　　吐鲁番市税务局纳税服务科负责人介绍，今年是国家税务总局连续第九年开展“便民办税春风行动”，吐鲁番市税务局推出了5大类20项105条便民办税举措，创新开展“问办协同”“便民办税工作室”“特殊人员预约办”等9项特色服务举措，为纳税人缴费人提供更便捷、更优质的税费服务。

　　接下来，吐鲁番市税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，围绕构建优质便捷的税费服务体系，升级定制服务、深化精细服务、完善税费优惠政策“直达快享”机制，让纳税人缴费人感受到响应需求更快、网办体验更佳、分类服务更好的税费服务机制，切实为市场主体减负担、增活力、添信心。