2018年12月17日，吐鲁番市托克逊县税务局自助办税厅结束一个月试运行，正式对外开展纳税服务，至此吐鲁番市税务局自助办税服务厅已全部对外办理业务。

　　今年8月，吐鲁番市税务机构改革后第一个24小时自助办税厅在吐鲁番市高昌区诞生。税务部门改变以往窗口“包办”式的服务模式，将纳税人自助办税区打造成纳税人自主办税的“超市”。纳税人只需在手机或电脑上提前申请，然后前往自助办税厅，通过刷脸办税、无人值守等人工智能服务轻松办理涉税业务。作为传统办税服务厅的延伸和补充，24小时自助办税服务厅已全天候开放。“互联网＋税务”智能化手段打破了以往办税服务的时间限制，纳税人可以选择任意时间前来办税。 

　　一位在自助办税厅代开增值税专用发票的纳税人说：“过去客户通知开增值税专用发票，因为工作忙，赶来时都是下班时间了。现在有了24小时自助办理区，下班后过来打印发票，马上就能拿到，不会耽误事，真的是太方便了！”另一位纳税人说，上周他正在吐鲁番出差，客户突然急需代开一张发票。“当时已经晚上8点了，税务局已经下班了，即便在网上税务局代开了邮寄过来也需要时间，当时真是急坏了。”听说吐鲁番市有24小时自助办税区，该纳税人马上在网上税务局提交了开票申请，赶到自助办税厅，很快就取到了发票。“没有想到现在办税，这么方便，这么快捷，还可以24小时办理。”纳税人感慨地说。 

　　“24小时自助办税服务厅办税设备齐全，里面的24小时发票自助发售机，集发票申请、领购于一体，实现了‘机器换人’，能有效填补办税空隙。”吐鲁番市税务局相关负责人介绍，24小时自助办税服务厅依托电子税务局网上办税平台，设有全天候自助办税服务区、电子税务局体验区，配备功能齐全的自助办税终端，可以供纳税人自助办理实名认证、税务登记、申报缴税、发票申领、发票代开、跨区域涉税事项，实现24小时全天候的办税服务，给纳税人带来全时优质高效便捷的办税体验。 

　　据统计，通过自助办税分流，有效缓解了办税厅窗口的压力，节约了纳税人排队办理时间。网络化、智能化的办税服务体验，受到了纳税人的广泛好评。