一、统一建设标准，打造自助办税新模式

　　打造7x24小时自助办税服务厅,全市所辖一区两县税务局都已建成自助办税服务厅，实现标识统一，布局统一, 标准统一，配备发票领取终端21台，发票代开终端10台，车购税自助办税终端6台，主要办理发票领用、发票验旧、发票代开、车购税自助申报等业务，建立起吐鲁番税务系统自助办税新模式，打造吐鲁番政务服务自助办理新名片。

　　二、双重校验与制度相结合，促进规范化管理

　　安装门禁系统，采取纳税人身份信息与公安身份证数据库、新疆税务金税三期实名制数据库双重校验，未在税务机关进行过实名认证的办税人员将无法进入。通过强有力的税务信息化手段，保证了自助办税设备与票证的安全性，也为广大纳税人提供最安全的办税保障。同时印发了《吐鲁番市税务系统自助办税设备管理办法（试行）》，建立全市标准统一的定期巡检机制，并设立巡查台账，强化责任；市局也持续动态监控设备运行情况，确保自助办税服务厅平稳运用，切实让纳税人享受到自助办税的便捷性。

　　 三、专人讲解示范，贴心辅导再提升

　　专业技术人员进驻自助办税服务厅，对纳税人进行“手把手”操作辅导，针对初次办理自助业务的纳税人提供全程指导，并根据纳税人需要办理的不同业务提供有侧重性的演示讲解。这种引导式的服务能够有效地帮助纳税人使用自助办税服务厅，同时公开设备故障维护电话，保证在出现问题后，有人跟踪解决，获得了纳税人的好评。

　　 四、打破时间限制，自助办税不打烊

　　自助办税服务厅打破了传统办税方式的时间和空间限制，有效地弥补了实体办税服务厅工作时间以及节假日的办税盲区，为纳税人提供了更多的主动性和便捷性。运行5个月以来，已办理发票验旧12294笔，发票领用6232户次，增值税专用发票代开3278户次，占同期发票类业务的83%以上，解决了纳税人使用发票过程中的堵点问题，提高了纳税人的满意度及获得感。