根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条规定，制作本报告。

一、总体情况

2025年以来，国家税务总局塔城市税务局（以下简称“塔城市税务局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》及上级税务局关于政府信息公开工作有关规定要求，聚焦税收中心工作和社会关切，全面提升政府信息公开规范化、精准化水平，切实保障公众知情权、参与权与监督权。

（一）主动公开情况

塔城市税务局认真贯彻落实《条例》，定期主动通过政府门户网站等公开政府信息，同时坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，围绕税费政策落实、行政执法等重点领域，构建“全媒体+精准化”公开体系，依托第34个全国税收宣传月和宪法宣传周等时间节点，组织专题宣传活动18场次，开展政策合规辅导187户次、宣传培训辅导593户次，实现税费优惠政策精准直达；主动公开政府信息368条，其中：通过塔城市人民政府以及税务门户网站主动公开涉税信息328条，省级以上媒体采用税收宣传稿13条，地方媒体采用税收宣传稿3条。

（二）依申请公开情况

2025年度未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

一是健全工作体系。坚持把政府信息公开纳入重点工作当中，进一步增强政府信息公开工作的全面性、可操作性。二是严格政府信息公开审查。严格执行“先审查，后公开”与“三审三校”的原则，确保公开信息的合规性。三是筑牢信息发布合规防线。定期开展公开信息巡察，保障公开信息的真实性与权威性。

（四）政府信息公开平台建设情况

采取“线上+线下”的模式，积极推进政府信息公开平台建设，线上利用官方网站、政务新媒体等办公平台进行公示，同时安排专家坐席接听12366纳税服务热线，提升诉求响应服务质量。线下以办税服务厅为核心打造实体公开窗口，在醒目位置设置公示栏、张贴办税流程等关键信息，利用投影屏循环播放减税降费、税收优惠政策等相关视频，同时配备专职导税员提供现场咨询指引，现场答复纳税人缴费人诉求。

（五）监督保障情况

加强对政府信息公开工作人员的培训，积极组织开展保密教育，强化政府信息公开工作审查和监督落实，不断完善和规范工作流程。坚持需求导向，在纳税服务厅设立意见建议箱，广泛征集意见，公开纳税投诉咨询、税务干部违纪违法举报等监督电话，接受广大社会群众监督。将政府信息公开工作纳入绩效考核，严格落实责任追究制，努力提升政府信息公开工作质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年，塔城市税务局政府信息公开工作存在以下问题：一是创新度不够，政策解读方式较为传统单一，多以文字解释为主，缺乏可视化、通俗化的解读手段。二是业务能力和队伍力量有待进一步加强，部分工作人员对公开的界定把握不够精准，缺乏系统化、实战化的培训，政策解读核心业务能力有待提升。

（二）改进情况

针对存在的问题，塔城市税务局将从以下方面进行改进。一是打破传统解读框架，针对纳税人的具体需求，创新“政策原文+图文解读+案例说明”的三位一体解读模式，配套制作漫画、H5等可视化产品，将政策转化为通俗易懂的“民生语言”。二是开展干部职工能力摸底，构建“人岗相适”的人员配置模式；创新培训方式，将政府信息公开纳入常态化培训，围绕保密审查与公开范围等要点，开展实战演练，同时“以干带训”，组织人员进行跟岗学习，提升能力素养。

六、其他需要报告的事项

2025年，塔城市税务局没有收取信息公开处理费情况。