家电行业产业链长、业务模式多，从研发、采购到销售、售后，涉税环节遍布全链条，如何全流程防范化解涉税风险，成为众多家电企业必须正视的问题。作为中国厨房小家电行业的标杆企业之一，九阳股份有限公司（以下简称九阳）始终将诚信纳税、合规经营作为企业发展的基石，致力于合规与创新并重、效益与责任共赢，连续10年获评纳税信用A级企业。
位于济南市槐荫区的九阳生产经营总部厂区。九阳供图
制度为纲：税务合规体系筑牢发展根基
“合规经营如同豆浆的‘精磨工艺’，唯有去芜存菁、久久为功，方能沉淀出企业发展的醇厚底色。”九阳董事长杨宁宁表示，从创立之初，九阳便将合规二字刻入企业发展的“基因”序列，其中税务合规是重中之重，这既是恪守法律法规的必然要求，也是保障业务稳定开展的核心支撑。为加强税务合规管理，九阳将各类税收法规要求与企业业务实践相结合，系统性编制《税务合规操作手册》《纳税申报实务指南》等一系列内部制度文件。如同每一款产品都有严格的工艺标准，这些文件详细规定了诸如原材料采购合同的印花税申报、线上销售收入的确认时点等各个环节的涉税操作规范，让企业税务管理实现“有章可循、有据可查”。“企业刚成立时，研发、采购、外贸等部门人员遇到涉税疑问，得反复跑去问财务管理部门人员。现在有了税务方面的指引性文件，很多问题他们自己就能解决。”九阳财务负责人王春雷说。打开《税务合规操作手册》，随手翻至第51页“生产采购进项税抵扣规范”章节，里面结合九阳的供应链特点，详细列举了食品级不锈钢、冷轧钢板等原材料采购的进项税抵扣凭证要求，并用红色批注对相关风险点进行标记。“根据操作手册，无论是采购人员还是财税管理人员，都能快速抓住该业务的税务合规核心。这相当于给员工配备了‘税务说明书’，让他们在开展工作时对合规要求一目了然，从源头上大幅减少了因不理解政策而引发的操作风险。”王春雷表示。在内部组织建设上，九阳构建了“三位一体”的合规架构——设置会计部、财税管理部、审计监察部。会计部负责日常账务处理，财税管理部负责日常税务管理，审计监察部则扮演“啄木鸟”的角色，定期针对纳税申报、发票管理等核心环节进行检查，形成“执行—检查—优化”的良性循环，有效提升税务管理的精准度和合规性。“合规体系建设的投入，短期看是成本，长期看是企业防范风险、实现可持续发展的‘安全带’。”山东大学经济学院常务副院长、博士生导师石绍宾教授认为，专业完备的合规体系能够帮助企业精准识别风险，构建稳定的经营环境，增强投资者、客户与合作伙伴的信任，最终支撑企业实现健康长远发展。
九阳企业文化展厅。九阳供图
信息化为翼：数智系统实现风险源头防控
走进九阳的智能制造基地，自动化生产线正有条不紊地运转。一台最新款的免洗破壁机从芯片贴片开始，到组装、测试、包装，每一个环节的数据都实时汇入企业的核心ERP（企业资源规划）系统。生产线旁的电子看板上，实时显示着产量、良品率等关键生产指标，也同步更新着主要物料消耗数据。“合规不是财务部门的事后核算，而应像过滤豆渣一样，从源头把控，‘嵌入式’管理。”王春雷介绍，作为“嵌入式”的数字化管理系统，ERP的核心价值在于打破数据壁垒，将生产、销售、财务等关键环节的信息串联起来，实现统一管理和高效协同。2008年，九阳以ERP系统为枢纽，搭建起一套覆盖全业务链条的内部信息化管理体系。该体系整合了合同管理、费用报销、资金管理、档案管理等关键业务模块，并将各模块数据打通并实时联动。在此基础上，九阳进一步构建了合同流、发票流、资金流、物流的“四流”实时交叉验证机制。当采购订单在系统中创建时，系统会自动校验供应商资质和发票信息，实现采购数据与发票数据精准匹配；货物入库后，系统自动匹配采购订单、入库单和发票，检验三者是否一致，杜绝虚假入库、票据造假等风险；销售环节同样如此，系统会根据发货信息自动生成开票数据，确保收入确认的准确性和及时性。一旦出现数据不匹配的情况，系统便立即触发预警，会计部、财税管理部会及时核查、快速纠偏，推动企业风险防控从“事后补救”向“事前预警、事中控制”转变。为帮助九阳高效防控风险，国家税务总局济南市槐荫区税务局建立“预警响应快速通道”，当企业遇到无法自行判断和处理的预警信息时，可以通过该通道迅速联系到税务人员，及时获得专业指导。“去年第四季度，系统监测到企业有个产品线的增值税税负率出现异常波动，始终找不到原因。后来我们通过‘预警响应快速通道’向税务部门求助，他们当天就派人帮助我们找到了原因所在。”王春雷回忆道，“是我们新推出的促销活动在系统参数设置上有瑕疵，误将计税依据设为满减前的原价，而发票上税额是按满减后金额计算的。这就导致系统内自动核算的销项税额错误地高于实际销项税额，引发了税负率波动。我们及时修改了参数，税负率回归到正常区间，提前化解了税务风险。”
九阳厨电产品的自动化生产线。九阳供图
创新为擎：合规管理激活研发内生动力
研发创新是九阳保持市场竞争力的核心所在，而精准的税务管理则为企业研发创新注入了动力。以研发费用加计扣除为例，九阳的创新之处在于将税务管理前置化、全程化。早在研发立项阶段，会计部、财税管理部便提前介入，明确原材料采购、设备使用、人员薪酬等各类费用的归集标准与核算口径，确保从项目启动伊始，所有研发投入都能够清晰识别、准确归集，始终在合规框架内规范运行。在实际操作中，九阳对每个研发项目均采取独立的成本核算。研发人员在提交费用报销时，需明确选择对应的研发项目编号；采购部门在采购研发用材料和设备时，也需在采购申请中注明研发项目信息，确保研发数据的完整性和准确性。“我们在研发豆浆机、破壁机等产品时，会一并研发一些嵌入式软件，以提升产品精准温控、智能菜单等方面功能，这些软件是搭载到硬件产品中一起销售的。”王春雷说，公司这种情况可以适用软件产品增值税即征即退政策，但是由于不清楚如何准确计算销售收入中软件产品的占比，公司一直没有申报过。得知九阳遇到的问题后，槐荫区税务局派出税务干部主动上门提供辅导，向九阳财务人员详细讲解嵌入式软件产品销售额的计算逻辑，结合实际案例介绍适用政策的主要条件，同时提示销售软件产品时发票开具的类目划分、金额拆分等注意事项，帮助九阳在合规前提下充分享受了政策红利。王春雷表示，得益于政策支持，公司产品质量持续提升，产品国内市场占有率一直位居前列，并远销欧美等120多个国家和地区。“熬豆浆要掌握好火候，只有火候到位，才能熬出醇厚的好味道。经营企业也一样，合规就是‘火候’，只有合规经营，企业才能走得稳、走得远。”九阳董事长杨宁宁表示，九阳将继续把合规要求融入战略决策和日常运营，在全球健康厨房的赛道上书写更多“飘香”故事。
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