今年以来，国家税务总局托里县税务局以打造新时代“枫桥式”办税服务厅为契机，贯彻落实数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，聚焦纳税人缴费人实际需求，深入偏远乡村、牧区、矿区，推动办税缴费服务向偏远地区下沉。
税村联建，服务便民出实效
“以前税务上的事情，我们都是一知半解，现在税务部门的同志们主动来到了我们家里，把政策讲得明明白白，还教我们怎么在手机上办业务，非常符合我们的需求。”库普乡多拉特村村长叶尔阿生·赛力科克说道。
为切实解决偏远地区村民和专业合作社办税缴费距离远、操作流程不熟悉的问题，托里县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，联合各乡镇的党群服务中心，创新服务群众举措，以“税务+村两委”共联共建形式，打造税费服务延伸点，积极开展集中宣传活动，向村民们讲解养老、医疗、发票、政策等与生活休戚相关的税费知识，“手把手”教会村民使用电子税务局移动端内的相关操作，扩大了税费“服务半径”，为纳税人缴费人节省了办税成本。
实地走访，问需辅导解难题
“国家出台的小微企业所得税优惠政策有效缓解了企业的资金压力，税务部门送来的政策让我们吃下了‘定心丸’，去年减免税费将近40万元，我们用这笔省下来的钱购进了新货车来提升运输效率。”托里县运通煤炭销售有限责任公司法定代表人陈斌表示。
为充分发挥税收职能作用，及时响应企业诉求，托里县税务局通过上门实地走访的形式，向辖区内偏远矿区、山区企业送上电子税务局移动端的操作手册，详细讲解“征纳互动服务”的使用方法，并为企业安排税企服务专员，“一对一”送上企业2024年“红利账单”，将每一笔减免税费结合政策规定讲清楚、说明白，同时，对位于疆外或距离较远的外地报验户采用电话和视频辅导方式，帮助偏远地区企业快捷办理税费事项，让企业切实感受到税务部门“办税有速度、服务有温度”。“我们跨区域经营企业位于山区，距离主管税务机关40余公里。税务部门推出的‘跨区域协同服务’可以帮助我们在网上完成所有需要办理的业务事项，节约不少时间成本。”
精准推送，自主办税促提升
“在卖牛卖羊方面，我是专业的，但办税缴费我确实是不会。”托里县牧风源家庭农场的法人岳德峰说，“托里县的冬季，牛羊可是过年的重头戏，但我在山上，距离县城太远，开发票的时候不会操作，就试了一下‘征纳互动服务’，人工互动后，税务干部就一步步教我，成功搞定了90多万元的大订单，可真是帮了大忙！”
为进一步维护好民生行业企业发展势头，让人民群众的“米袋子”“肉铺子”“菜篮子”“果盘子”更加丰实，托里县税务局对小规模纳税人所适用的各项税费政策以及发票、申报等操作指引进行全面梳理，并通过“征纳互动服务”向纳税人精准推送，切实帮助经营主体及时掌握各类税费政策。
“我才刚开业，就在手机上收到了税务部门推送的‘开业第一课’，里面有关于添加办税人员、填写增值税报表的答疑小视频，我就照着视频里讲的，一步步添加了开票员，还独立完成了纳税申报，真的很方便！”托里县鑫源商贸有限公司法人商金堂表示。
在下一步的工作中，托里县税务局将继续优化办税缴费服务举措，持续用好电子税务局等线上办税缴费平台，依托税务系统信息化优势，提升偏远地区办税缴费便利度，打通税费服务的“最后一公里”。
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