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乌苏市税务局:“一码当先”优服务 “税悦新枫”结硕果

  乌苏市总面积2万余平方公里,辖10镇、7乡、3个牧场、185个村队和1个林场,仅距离城区50公里以内的就有13个乡镇,距离城区50公里以上还有4个乡镇,“距离远、往返累、成本高”困扰着乡镇纳税人和缴费人。

  乌苏市税务局以新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设为契机,将提升乡镇纳税人缴费人办税服务水平作为试金石,针对“车辆购置税申报”“登记信息确认”等六项高频业务事项,由本局党员、青年税务干部根据辖区纳税人特点,录制简单易懂的操作视频,将视频统一集成到一个二维码上,选定6个乡镇作为试点,将二维码放置在乡镇便民服务中心,群众可以扫描二维码,随时随地观看视频教程自行完成相应业务的办理。
  “刚买了辆新车,到镇上办事,工作人员说新车要缴税才能落户,指引我们扫码观看申报视频,看完觉得很简单,立刻用手机完成了税款缴纳,真的很方便!”村民王先生说道。 
  今年以来,乌苏市税务局不断汲取“枫桥经验”中蕴含的智慧和力量,构建“221”枫桥式税务分局,对办税服务厅进行优化升级改造,创新实施税费诉求“码上提”、高频事项“码上学”服务举措,丰富“同心同进·税悦新枫”党建品牌内涵,通过“首问责任、部门联动、社会协同”工作方法,建立与社保定期联合巡检宣传机制,成立“税悦”服务团队,开通税费流动服务车,将服务触角延伸至乡镇,放置税费诉求二维码,聘请税费志愿者,定期走访培训,打造群众家门口的办税缴费服务点,截至目前,扫码浏览学习76人次,受理留言诉求3件,电话解答解决纳税人诉求60件,专题培训5次,开展下乡入户、走访问需110人次,持续推进税费服务不断提档升级。
  “这个做法好,群众可以随时发起问题留言,还能扫码观看常办业务的操作视频,边看边办理,不用来回问、来回跑了,税务服务真是越来越贴心了!”近期,到甘河子镇服务中心办事的乌苏市益润棉业有限公司财务负责人段芳军说道。
  下一步,乌苏市税务将围绕“高质量发展,我要做什么”“行业新发展,我要做什么”“群众所需所盼,我要做什么”开展献计活动,持续丰富完善税费诉求“码上提”内容,努力把新时代“枫桥式”税务分局建设成为各项税费政策直达快享的“最前沿”、服务广大纳税人缴费人的“第一线”,擦亮“税悦新枫”服务品牌。

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