国家税务总局塔城地区税务局-县局工作动态-沙湾市税务局：“云上枫桥”解疑难 “问办一体”更高效

　　“要不是税务局工作人员一对一的辅导，一下子要变更这么多报表，我真得弄不过来。”沙湾市安瑞捷石化有限公司的财务负责人王甜说。

　　据王甜介绍，工作中她发现公司从2018年至今的增值税、企业所得税报表及财务报表需要调整，公司又是一般纳税人，涉及的表单实在是太多，着急中想到国家税务总局沙湾市税务局推出的“沙好办”专席服务。

　　“我在‘沙好办’上一联系，工作人员立刻通过视频沟通远程指导帮助我进行调整，这项业务去办税服务厅办都需要很长时间，没想到线上就给解决了。”王甜说。

　　据了解，沙湾市税务局以建设新时代“枫桥式”办税服务厅为契机，统筹公职律师和业务骨干组建“沙好办”税务专席，通过“线上申请+远程指导+在线帮办”的“云上枫桥”模式，尽可能将群众疑难问题第一时间线上解决，进一步延伸办税缴费服务触角，提高税费服务质效。

　　目前“沙好办”专席已提供远程帮办服务803次，解答纳税人缴费人难点、堵点问题21个，化解矛盾纠纷7件次。

　　下一步，沙湾市税务局还将深入践行“枫桥经验”，推动税费服务下沉到乡镇、村队，为纳税人缴费人提供“家门口”的办税缴费服务。

沙湾市税务局：“云上枫桥”解疑难 “问办一体”更高效