2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局塔城市税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，压实责任、扎实推进，持续为市场主体送去“春风”。
勤走访、问需求，政策辅导不打折
随着塔城市边境合作区不断推动“边民互市+落地加工”产业发展，塔城巴克图中哈边民互市进口的大宗农产品通过“集中申报+手机APP移动申报”方式，实现边民互市落地加工“整进整出”，进一步扩大了交易规模。随着业务量的提升，纳税人对于税收政策辅导的需求也随之增加。近日，塔城市税务局专家团队实地走访并开展税费辅导，针对落地加工企业通过边民互市进口原材料加工生产销售产成品农产品核定扣除的业务标准，以及边民通过互市区进口大宗农产品再销售时发票开具的具体操作等问题进行一一讲解，使纳税人对现行税收政策有了更加全面的认识。
新疆锡伯图商贸有限公司财务负责人何玉华说：“我们企业收购合作社通过边民互市进口的原材料，经过加工生产再对外出售，之前对相关农产品政策一直有很多疑问，这次税务干部详细讲解了农产品核定扣除的政策，对我们的业务发展帮助很大。”
简申请、快审核，减税降费加速度
新疆源容商贸有限责任公司的财务负责人周艳丽对“退税加速度”感触颇深：“今年年初410万的留抵退税从申请到审核再到税款到账，只用了1天时间，有效缓解了我们的现金流压力，我们用退税资金又购入了化工原料、棉粕、玉米等商品，扩大生产规模，政策‘红包’让我们企业对未来的发展预期更乐观！”
越来越多企业感受到的“退税加速度”来源于塔城市税务局持续畅通优惠政策直达快享、出口退税分类快办和多缴退税线上速办三种退税模式。对外，通过积极推广“非接触式”“无纸化”“容缺办理”等便民措施，使退税申请更加便捷；对内，建立动态立体跟踪服务和“快报、快审、快退”工作机制，不断完善税收顾问、个性化服务等举措，统筹“财、税、银”三方形成合力，畅通部门横向衔接渠道，完善资料电子化传输工作，进一步加快退税进度，把优惠政策的“真金白银”及时向市场主体兑现，切实增强企业创新发展活力。
提效率、解疑难，问题诉求快响应
塔城市欣扬国际贸易有限公司是一家对外贸易公司，出口范围涉及生产、生活各方面，每月出口贸易额可达1000多万元。由于商品种类多、备案频次高，通过电子税务局进行“代理外国自然人出口货物备案”时，每份报关单均需手动输入商品编号、商品名称、规格型号、数量、单价等信息，一定程度上增加了企业的办税成本。
塔城市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，建立税费诉求和意见快速响应机制，按照“诉求征集+流转分办+诉求响应+效果评估”的工作流程，持续开展需求征集活动，积极响应合理诉求，不断改进提升税费服务工作。在收到企业反馈的系统建设问题后，于当日开展问题研判，积极寻求解决方案并向上级反馈，有效完成系统优化升级。据统计，此次系统优化不仅惠及辖区67户出口贸易企业，同时有效减少了全疆所有出口贸易企业的办税时间。
“我向走访的税务干部反映问题后，他们定期向我反馈问题进度，现在电子税务局完成了升级优化，一键就能自动带出报关信息，大大节约了我们的时间成本。”塔城市欣扬国际贸易有限公司财务负责人马晓莉高兴地说。
下一步，塔城市税务局将以“便民办税春风行动”为抓手，扎实开展各项便民服务举措，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，进一步激发各类市场主体活力，为塔城市营商环境整体提升和经济社会发展作出更大贡献。
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