为深入开展“便民办税春风行动”,额敏县税务局在做好纳税人缴费人意见征集的基础上,进一步拓宽渠道,开展“沉浸式税费服务体验”活动,邀请自治区人大代表、县政协委员、涉税服务机构的代表亲自感受办税缴费服务的“台前幕后”,“零距离”体验各项优质高效的便民办税服务举措,面对面问计问需,真诚听取社会各界意见。
办税体验活动伊始,额敏县税务局局长冉强向自治区人大代表、县政协委员、涉税服务机构代表介绍了新的组合式税费支持政策落实情况和“便民办税春风行动”开展情况,引导代表们参观了办税服务厅的咨询辅导区、自助办税区、办税服务区等功能区,通过电子税务局、自助设备、社保费缴费微信小程序等方式,沉浸式体验了“非接触式”办税服务。
“作为涉税服务机构,我经常参加税务部门组织的座谈会,税务部门也是第一时间将最新的税收政策和办税服务举措推送给我们,还主动询问我们办税过程中有什么困难,今天体验了办税服务厅多个环节的工作,每项工作都有规范的操作流程,让我对税务部门服务感受更直观了。”涉税机构代表麻朋瑞分享着自己的感受。
在体验社保费缴纳业务流程后,自治区人大代表铁列汗·海洛拉由衷地说:“通过亲身体验,我感受到税务部门的服务越来越好,落实税费政策越来越精准,刚才办税人员辅导我体验了用手机缴纳社保费,非常方便,回去后,我也要多帮税务部门做宣传,引导我们辖区的居民选择更加便利的途径完成缴费。”
在随后的座谈会上,各代表畅谈办税体验感受,并围绕构建额敏特色个性化办税服务模式、拓展政策宣传形式等方面提出宝贵意见和建议。“我们是不是可以组建一个专业化的团队,为企业提供免费‘税务体检’服务,帮助企业把握潜在的涉税风险。”新疆腾辉有限责任会计师事务所刘晓花提议道。
“感谢您的提议,接下来我们将会依托大数据分析,对企业涉税信息进行梳理、分析,审核等‘健康筛查’,对各项税费工作进行指导和提醒,有效帮助企业化解涉税风险,更好为企业保驾护航。”额敏县税务局党委委员、副局长阿哈提表示。
下一步,额敏县税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,聚焦精细化服务,坚持问题导向,从细节着手持续优化升级服务举措,不断提升税费服务的质量和效率。