为进一步规范税务干部的文明礼仪行为和服务意识，更好地为广大纳税人、缴费人提供优质服务。2月22日，裕民县税务局开设礼仪讲堂，邀请塔城地区税务局具有丰富经验的服务礼仪培训干部荣伟同志进行现场授课，为干部职工集中开展纳税服务礼仪培训。
培训会上，授课老师结合税务工作实际，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，深入细致地讲解了个人仪容仪表、沟通礼仪、税务人员文明礼仪规范、生活社交礼仪、政务接待礼仪等内容，事例形象具体，讲解精彩生动，精准透彻地诠释了税务礼仪的核心要义。同时将理论知识讲解与实际操作相结合，现场指导参训人员进行站姿、坐姿、问候握手等仪态礼仪的实操训练，形象直观、实用性强。
同时，着重讲解了办税服务厅礼仪规范，将税务干部素养和礼仪培训与规范窗口服务相结合，深入浅出地从打造窗口高品质服务、窗口服务形象塑造、窗口接待礼仪等方面进行详细讲授，指导干部在与纳税人交流过程中要换位思考，在日常工作中将所学加以运用并自觉形成待人接物的良好习惯。
参训干部纷纷表示，通过礼仪培训，让我们对税务礼仪规范有了更加清晰的认识。今后将把所学运用到日常工作中，以崭新的精神风貌投入到工作生活中，进一步提高服务质量，切实提升纳税人缴费人满意度。
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