近期，国家税务总局托里县税务局与哈图镇准噶尔社区探索建立“税社共建”联动共治机制，将税费服务深度融入基层治理网格，依托社区“税费服务”岗提供“问办协同”辅导服务，走出了一条“税务+社区”共建共治共享的新路径。
准噶尔社区地处托里东南部山区，辖区九小场所91家、企业48家。该社区离最近的铁厂沟税务所将近100公里，冬季因风雪较大导致经常封路而无法通行；距离县税务局200余公里，往返将近4个小时，办税不便长期困扰着当地的经营主体和居民。面对这一实际，托里县税务局与社区共同创建“税社+”联动管理模式，在社区设立税费服务窗口，将税费服务阵地前移至群众家门口。社区干部在日常走访中收集涉税诉求，税务部门及时响应、精准对接，形成“诉求收集—分类处理—跟踪反馈”闭环流程。
聚焦群众社保缴费、个税申报等高频需求，税务部门在社区开设“税费知识小课堂”，定期组织居民学习最新政策。税务干部用通俗语言解读城乡居民社保缴费标准、线上渠道、灵活就业人员参保等要点，手把手指导居民使用手机APP完成业务办理。“今天税务干部现场辅导我学习操作，我也很快就学会了。”幸福小区居民赛力克·哈马什说。截至目前，已开展税法宣传3次、政策解读2次，覆盖236人次，现场解答问题89件，收集建议26条。
针对个体工商户管理难题，税务部门联合社区网格员对辖区商铺进行全面摸排，为91户个体户逐一建立“一户一档”，动态更新经营信息。通过上门辅导帮助个体户梳理涉税事项清单，规范票据归集与财务核算流程，引导个体户依法合规经营。目前已累计走访个体工商户91户，解决涉税问题25条。
在服务企业方面，税务部门深入吉萃元、绿洲源等重点企业调研，量身定制“一企一策”方案，累计推送税惠政策3批次，惠及41户纳税人。“我们公司自2021年作为乡村振兴重点招商引资企业进驻托里以来，累计享受税费减免1600余万元，为经营发展提供了很大资金支持。”新疆绿洲源农业科技有限公司负责人郭彦军说。
“税社+”服务窗口已办理业务超100件次，办税成本明显降低。下一步，托里县税务局将持续深化“税社共建”机制，精准落实税费优惠政策，不断提升纳税人满意度和获得感，为辖区高质量发展贡献税务力量。
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