中小企业是国民经济和社会发展的生力军，也是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。国家税务总局塔城地区税务局以“税惠新动能 助企新发展”为主题，结合2024年“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，不断提升税费服务精准度，助推中小企业高质量发展。
上门精细辅导 “优惠套餐”更匹配
6月26日-30日，第八届中国—亚欧博览会在乌鲁木齐市举办，作为参展企业的新疆天目湖地毯织造有限公司厂区车水马龙、车间织机如飞。
据了解，该公司从2018年开始参加每届的亚欧博览会，在本届博览会主推在国内市场上还没有的高档印花产品——威尔顿印花地毯，面向中高档市场。威尔顿印花地毯具有无污染、可个性化定制的特点，不受产品批量的影响，生产时间短、效率高。除此之外，公司还生产簇绒印花地毯和纱线地毯等常规产品。
“税务部门上门支持中小企业创新发展，针对性匹配好和我们企业有关的税费优惠政策，今年细致辅导我们享受了鼓励高新技术减免税费54万元，让我们进行技术改造信心更足，更加专注提高企业的生产力和竞争力。”新疆天目湖地毯织造有限公司总经理张家龙说。
线上精准推送 “征纳互动”更和谐
“你们推广的征纳互动平台可以实现远程视频语音、屏幕共享功能，还可以提供资料传递、远程帮办。以前电话沟通效率低，去税务机关也不方便，我们以后就用这个咨询。”新疆汇利锦环保工程有限公司财务负责人伊鑫感慨道。
为加速推动广大中小企业切身感受从传统的“窗口办”和“排队办”升级为“智能办”和“随时办”的方便快捷，适应税务部门“实体窗口”向“云端窗口”新转变，塔城地区税务局通过征纳互动、电子税务局、短信等线上平台推送67批次，精准送达税费政策、操作指南、红利账单、提示提醒等方面税费宣传辅导产品6.35万户次。
“你看前不久我们办税员收到的一条信息，就是税务部门邀请我们参加新电子税务局技术与应用可视答疑，给我们讲解新电子税务局登录、申报及功能操作，非常及时。”沙湾市鑫大科技有限公司负责人陶春点赞道。
诉求精心回应 “跟踪服务”更周到
“我公司前期提出将本地企业按行业实行归口管理更加便利的诉求后，税务部门立刻上门开展实地调研，没过两天就接到反馈，告知我诉求解决了！”新疆西部银泰建设工程有限责任公司财务负责人孙金燕说。
民有所呼，税有所应。塔城地区税务局成立由纳服、征管等部门青年业务骨干组成的服务保障团队，担任全流程税费咨询辅导员、全业务办理远程技能传授员，为其提供“问办辅教”服务，携手中小企业高质量走好每一步。
下一步，塔城地区税务局将继续发挥税务部门资源优势，进企业、进园区送政策、解难题，齐心协力“益企服务”，通过政策解读、供需对接、主题培训等多种形式，实现中小企业服务全年不打烊。
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