春风十载，税惠常伴。塔城地区税务局纳税服务科深入学习全区税务工作会议精神，始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断创新“智税”服务方式，持续推动纳税服务工作提质增效，切实优化办税的体验感和便利度。
“远程帮办”问办协同云响应。聚焦纳税人缴费人关心关注的热点问题，塔城地区税务局围绕“主动、标准、便捷”原则，建立“云税通”云上坐席团队，提供远程可视化支持，实现办问协同，切实为纳税人提供不受空间、区域和时间限制的“云服务”，1月以来与纳税人咨询互动40余次，开启“问办结合”的线上办税新时代。
“智能管家”精准服务优体验。为深入开展“税直达”试点，塔城地区税务局推出“E键云知晓”平台，利用“智能检索+一键推送”模式，帮助纳税人精准享受税惠政策。利用大数据技术，智能集成优惠内容，通过“税E达”政策数据库精准检索税惠政策信息，并根据纳税人分类利用“AI语音智能外呼系统”实现一键送达，将优惠政策精准推送到纳税人手上。
服务“焕新档” 创新品牌优服务。在塔城地区（市）行政服务中心打造“枫桥驿站”，集成“5G智慧税厅+税务茶吧+心理减压室+纳税人学堂”为一体的“一站式”智慧办税新格局。一分钟刷脸领票、个性化涉税服务、贴心式调解疏导······ 为纳税人缴费人带来全新的便利化体验。
春风十年，步履向前。2023年是“便民办税春风行动”的第十个年头，接下来塔城地区税务局将持续对标最好最优，落实落细一系列便民办税新举措，践行以人民为中心的发展思想，办好惠民事，服务现代化。
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