办税服务厅作为纳税服务的第一线，代表着税务部门的形象，是“放管服”改革的最终落脚点，为更好、更便捷的服务于本辖区纳税人、缴费人，额敏县税务局将办税服务厅主体业务迁入额敏县行政服务中心，下功夫、出力气以“实打实、硬碰硬”的多项措施，提升纳税服务质效。

一是合理调整窗口功能。额敏县税务局进驻额敏县行政中心办税服务厅在12个窗口基础上增设两个“社保缴费”专用窗口，同时在“清税注销”专用窗口和“车辆购置税”专用窗口基础上增设“个人所得税申报”、“减税降费”专用窗口，并根据业务实际办理情况，动态调整窗口数量和职能，合理调配窗口资源，合理安排跨区域涉税事项、免税发票代开等业务，防止出现窗口忙闲不均的现象。

二是更新电脑的硬件设备。额敏县税务局按照区局配发的新版叫号系统，通过更换叫号机、显示屏、评价器等设备，将十四个窗口统一连接起来，可以更好地维护办税秩序。同时，将对全体设备进行排查，按需对窗口及网厅的电脑等设备进行更换，提高办税服务厅工作效率。

   三是加强对工作人员的管理和培训。我局通过采取“师徒结对”、每周的专题培训、税务干部夜校等多种形式开展干部业务培训，在日常工作中各业务窗口采取原国地税人员互相学习指导的形式，面对面办理业务，确保一线人员熟悉税费业务和系统操作，提高工作能力，提升工作效率。