裕民县税务局以信息化建设抓手，多措并举提升办税服务水平，刷新办税服务体验，纳税服务水平显著提升。

网络终端带来极大便利。一是充分利用办税服务终端，减少纳税人代开领购发票时间，减轻办税人员工作压力。自助发票代开终端累计开票2930笔，自助发票领购终端累计办理发票领购1286笔。二是充分发挥网上办税服务厅作用，纳税人可以在网上办税服务厅办理大部分涉税业务，足不出户，一键无忧。网上办税服务厅办理各类涉税业务累计1957笔。三是推出便民办税公众号，预约办税、查询发票真伪、学习涉税软件操作等，功能强大，方便快捷, 办理预约服务285笔，接受发票真伪查询932条 。

便民服务改变办税体验。一是在办税服务等候区开通便民WIFI，摆放沙发茶几，放置糖果茶水，设置报刊杂志，改善纳税人办税等候期间体验。二是完善导税岗制度，安排双语导税人员专门负责解答纳税人疑难问题。三是严格落实首问负责制，保证有问必答、有惑必解、有忧必排，提高办税效率。

   朋友圈里促进征纳和谐。一是建立纳税服务微信群，各种最新政策第一时间在群内公告分享，并及时解答纳税人各类疑问。累计公开各类政策信息89条，解答纳税人各类疑问336条。 二是充分利用微信朋友圈采取图文并茂的形式针对性地宣传税法知识，精准定向发布各类税收宣传信息，在朋友圈掀起学税论税热潮。三是借助微信平台将收集的意见建议分门别类整理，及时解决反馈，促进税企距离不断拉近，征纳关系更加和谐。