国家税务总局塔城地区税务局-工作动态-裕民税务“特色双语”服务边疆纳税人

裕民县税务局深化落实“便民办税春风行动”，推出特色双语服务，切实服务边疆少数民族纳税人。

一是为少数民族纳税人提供专人、专项、专区等特色服务，通过设置少数民族涉税服务绿色通道，让懂少数民族语言的导税人员专项受理少数民族纳税人涉税事项。

　二是设置新的服务标识，采用哈文、汉文双语提示。使不懂汉文的哈萨克族纳税人一走进办税厅，便能通过哈语标识准确找到相关的办税窗口。

　　三是调配使用既懂汉语又懂哈语的办税人员，开设“双语服务”窗口，减少与纳税人之间因语言不同而形成的交流障碍，切实提高服务水平和办税效率。

四是提供哈汉文字双语印刷的涉税资料及宣传图片，有针对性地进行税法宣传和纳税辅导，切实让纳税人在办税过程中享受更加便捷、高效的服务。

裕民税务“特色双语”服务边疆纳税人