一、总体情况

国家税务总局石河子城区税务局（以下简称石河子城区税务局）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级有关要求，现向社会公布2019年度本单位政府信息公开工作年度报告。具体情况如下：

（一）主动公开情况

2019年，石河子城区税务局结合减税降费、个人所得税改革、小型微利企业税收优惠政策、增值税改革等各项税收优惠政策，在推进政府信息公开工作的过程中，着力提高工作效率和依法公开水平，加强督促及监督检查，使政府信息公开工作规范化。在“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的信息公开要求下，积极利用办税服务厅公告栏、宣传展板、海报、条幅、网络平台等形式，依法主动公开了各类需要公开的政策文件，确保了纳税人对政策的应知尽知，应享尽享。2019年度主动公开政府信息67条。

（二）依申请公开情况

将政府信息公开申请表放置在石河子城区税务局办税服务厅，方便纳税人和社会公众申请获取相关政府公开信息。2019年度，石河子城区税务局没有接到依申请公开和不予公开的政府信息。

（三）政府信息管理

石河子城区税务局高度重视政府信息公开工作，按照“谁主管谁负责”原则，确定办公室作为全局信息公开工作的主管部门，各职能部门相互配合，统筹协调政府信息公开各类事项，及时发布应主动公开的政府信息，主动完善和规范政府信息公开工作机制、信息发布保密审查机制，增强信息透明度的同时，妥善处理公开和保密的关系，确保年度重点工作有效落实。同时，将信息公开和政务公开工作纳入本局年度绩效指标考核体系，与全局工作同部署、同落实、同考核。

（四）平台建设

注重拓宽公开方式，以电子政务公开和窗口公开相结合的形式，通过网上办税服务厅、局内及办税服务厅LED电子显示屏和滚动播放屏、政务公开栏等多种渠道公开相关信息，通过编印税收政策宣传资料、采取现场咨询以及电话咨询等形式，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的咨询和辅导，优化服务的同时促进了政府信息公开。

（五）监督保障

石河子城区税务局按照上级要求，强化公开信息的审核力度，层层履行审批手续，确保信息公开全面、及时、准确。同时结合税收纳税服务，在税务登记、纳税申报、涉税事项审批等方面，公开税收管理服务的规范标准、办税程序、办税时限、岗位职责等内容，确保各项涉税事项方便快捷办结。同时，为提高工作效率和工作质量，我局积极接受监督，一是聘请特邀监察员，专门召开特邀监察员会议安排部署了全年明察暗访工作，积极发挥特邀监察员的外部监督作用；二是认真做好窗口单位作风专项治理，设立举报信，对外公布监督电话，开展政风行风调查活动，组织本局纪检监察人员采用实地调查、询问、走访、发放测评表等方式开展专项监督检查，听取来自社会的各方面意见。2019年，结合减税降费重点工作，共发放减税降费调查问卷50份，发放走访调查表25份。三是及时处理征求到的意见，对收集的意见和建议在会上进行通报、认真讨论，制订处理措施，及时做好意见处理结果反馈。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2019年在上级部门的大力支持下，石河子城区税务局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也发现了一些问题。一是信息公开的时效性还需进一步加强，公开的形式还不够丰富；二是政府信息公开工作的制度建设还需进一步完善；三是人员配备不足。目前政府信息公开工作没有专职人员，兼职人员对该项工作的研究提升缺少时间支撑，信息公开工作的专业培训相对缺乏，工作能力和水平有待进一步提升。

（二）改进措施

2020年，我局将继续推进政府信息公开工作，加强督促、检查、监督工作。一是提高思想认识。严格组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等各项规章制度，提高政府信息公开工作的科学性、权威性、针对性和通俗性。二是健全工作机制。加强对政府信息公开日常工作的管理和引导，健全和完善工作机制，积极公开与群众利益密切相关和需要接受群众监督的信息，使我局政府信息公开工作不断提升。三是强化人员素质。多层次、多种方式开展政务公开工作业务能力培训，提升政务公开人员岗位技能，进一步提升税务干部政务公开能力与水平。同时主动增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高服务质量和办事效率，以政府信息公开、政务公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，提高我局的行政效能。四是丰富公开形式。在现有的公开渠道基础上，进一步创新公开方式，增强信息公开的实效，深化拓宽“互联网+政务”模式，及时推进各类税收优惠政策落地，做好宣传、公开解读工作，切实提高纳税人满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

没有需要报告的其他事项。

国家税务总局石河子城区税务局

2020年1月21日