国家税务总局石河子北泉税务局聚焦经营主体,着力推行更智能、更精细、更便捷的惠民利企服务举措,让便民办税“春风”四季常吹,季季常新。
“税务局推送的税费优惠政策精准地结合了我们生产经营的特征,帮助我们解决了在电子税务局申报享受税费优惠政策中遇到的问题。”石河子市十户滩镇恒盛裕民种植专业合作社办税员罗通说道。
据了解,石河子北泉税务局结合“开业第一课”政策推送相关工作要求,积极利用征纳互动平台,梳理新办纳税人关切事项,集成为零基础入门知识“码”上学、新手办税一册通,进一步提升宣传辅导实效。
点进石河子北泉税务局可视化税务答疑直播间,税务干部正在屏幕前分步骤讲解手机缴纳社保的详细流程。
“这次直播讲解很细致,一步一步教会我怎么在手机上解决问题,以后我自己就可以在手机上交社保费了。”业主刘建宝说。
石河子北泉税务局积极优化可视答疑服务,引导纳税人缴费人参与可视答疑直播培训,税务干部详细讲解社保申报缴费操作流程,实时解决直播提问,实现政策直达。
除了做好线上的政策辅导推送,针对离市区较远的乡镇团场纳税人缴费人,石河子北泉税务局利用网格化管理的优势,依托场镇政务服务中心,设置税费服务延伸点,建立团场税费管理员制度,为每个团场配备2名税收业务和社保业务网格员,发展政务服务中心人员为税费服务志愿者,联合社保等相关职能部门提供网格化服务。
“我们的经营地址离市区比较远,身边有了网格员,提问题当场就能答复,节约了不少时间。”石河子市西古城镇大肥牛养殖专业合作社办税员朱建峰说。
下一步,石河子北泉税务局将密切围绕“高效办成一件事”部署要求,持续聚焦“便民春风行动”,树牢主动服务意识,强化科技支撑、数字赋能,持续提升税务效能,不断激发各类经营主体活力。