国家税务总局石河子城区税务局在细化服务举措、提升服务质效方面持续深耕，全力为纳税人缴费人提供服务更优、流程更简、效率更高的办税缴费服务，推动税收营商环境向好向优发展。
云端办税，从“及时响应”到“指尖即办”
“开设新企业需要办理各种证照，我们按照操作指引，在家动动手指，就完成了所有资料的在线提交与审核，非常便捷。”石河子市彤景装卸服务有限公司负责人李娅感慨道。
针对新办企业税收知识短缺、办税流程不明晰等情况，石河子城区税务局扎实开展“开业第一课”活动，新办企业通过线上扫码，即可获取“企业启航大礼包”专项辅导产品，帮助其熟练掌握办税缴费流程。
远程协助，从“答疑解惑”到“问办一体”
“通过征纳互动平台，我只需要上传相关资料，就可以更正以前年度的申报表了，不用再去大厅排队办理了。”石河子市金佰利珠宝经销有限公司的财务负责人吴妍霏说道。
石河子城区税务局依托征纳互动平台，构建起“问办一体”的服务模式。税务人员化身“云端助手”，提供集常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的税费服务，解答疑问、辅导企业解决实际问题。通过“线上资料提交、双向在线沟通、远程一站办结”的线上服务新模式，助力税费业务掌上办理。
精准滴灌，从“人找政策”到“政策找企”
石河子市润果物业管理有限公司的财务负责人夏翠萍笑着说：“在收到短信推送的同时，税务人员还主动致电，让我们不用担心遗漏政策，细致讲解我们企业能享受的各项税收优惠政策。”
石河子城区税务局精准施策，构建起“线上精准推送+线下精准辅导”的全方位服务模式，精准定位企业需求。通过电子税务局、税企微信群等渠道，根据企业类型、行业特性等标签，智能匹配并推送个性化税收优惠政策信息，确保税惠红利精准直达每户企业；同时，量身定制“一企一策”辅导方案，组织专业团队深入企业走访，提供定制化政策解读和实操指导，确保每一项惠企政策都能精准享受、有效落地。
下一步，石河子城区税务局将不断提升税费服务精细化、智能化、个性化水平，让便民春风常吹常新，让政策红利精准落袋，为优化营商环境、助力企业发展贡献税务力量。
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