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红色锦旗见证暖心服务

为推动《关于进一步深化税收征管改革的意见》落地见效,石河子城区税务局结合党史学习教育,向纳税人缴费人送上“春风”般暖心的个性化服务,更好满足特殊人员、特殊事项的服务需求。

“我来感谢税务干部,你们加班加点处理涉税业务,敬业的态度和贴心的服务让我们特别暖心!”近日,石河子国民村镇银行财务负责人于健送来一面印有“减税降费促发展,为企解忧创和谐”的锦旗,对税务部门真心真意为企业解忧办实事表示感谢。

由于会计核算调整,该企业下属的一家分支机构在填写更正申报表时遇到了问题,多次尝试均无法正常操作,企业财务负责人立即向税务部门反馈情况。石河子城区税务局得知该情况后,立即派“网格化”服务小分队上门服务,一边联系上级部门协调解决,一边耐心指导财务人员按步骤操作,最终顺利解决了问题。

据了解,该局把党史学习教育与开展“我为群众办实事”实践活动紧密结合,在全面落实总局便民办税缴费措施基础上,依托“网格化”服务小分队,积极推行“线上+线下”政务服务帮办新模式,开展进街道、进社区、进商场、进企业等“出诊”辅导,借助网络课堂等平台为纳税人提供远程在线“网诊”服务,最大限度为纳税人提供更多办税选择。同时,建立“为民办事解难题台账”和“负面清单”,正面激励将党史学习教育成效落脚到为群众办实事解难题上,负面警醒不办事不作为现象,形成办实事解难题工作合力,切实为纳税人、缴费人减负。

石河子城区税务局党委书记、局长魏建国表示:“一面锦旗,既是纳税人对我们税务工作的认可,更是对我们今后的一种鞭策。我们将把全心全意为纳税人缴费人服务的宗旨情怀体现在日常工作中,全力解决其急难愁盼问题,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度!”

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