响应更及时服务更暖心

时间：2025年3月3日 16:12

稿源：国家税务总局石河子税务局

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　　国家税务总局石河子税务局持续优化缴费服务，对缴费人诉求及时反映、矛盾实时化解，以更快速度、更优服务、更实效果不断提升缴费人的满意度和获得感。

　　“我不会使用智能手机，今天在税银石‘e站’，连出门带缴费十来分钟就办完了业务，非常方便。”兵团连队职工吴伯伦拿着刚办好的社保缴费凭证高兴地说。石河子税务局在辖区12个距离较远的团场社保分局布置手持POS机和代收客户端，开展灵活就业和城乡居民的日常征收相关业务，延伸缴费服务触角。

　　据了解，石河子税务局积极推进“服务窗口前移”，将办税服务延伸到团场、社区和街道，为缴费人提供“家门口”的服务。同时，通过工作联络微信群畅通问题解决渠道，税务专业团队按照“随叫随到”的方式做好后续服务，做到有诉求马上回应、有问题即刻解决，让群众在家门口就能享受便捷的社保缴费服务。

　　下一步，石河子税务局将继续深入开展“便民办税春风行动”，持续聚焦缴费人对便捷化服务的需求，不断优化社保缴费服务，最大限度利企便民。

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