国家税务总局石河子税务局聚焦缴费人办事需求，不断推动缴费服务提质增效，满足缴费人“就近办、方便办”，着力提升他们的体验感和获得感。
线上办理全面覆盖
“企业社保业务全都能‘线上办’！坐在办公室，使用‘社保费管理客户端’就可以轻轻松松完成社保业务事项办理，既方便又快捷。”新疆生产建设兵团第八师天山铝业有限公司人力资源部吴畏感慨道。
石河子税务局优化社保缴费流程，推行“企业社保线上办全覆盖”，依托“社保费管理客户端”“新疆税务社保缴费”微信、支付宝小程序等服务平台，实现缴费人“一次不用跑”。
税费业务就地办理
“我不太会用电脑，过去办理业务到市里办税服务厅，现在有了税费服务e站，在家门口就能缴费。”石河子市西古城镇正祥农业专业合作社负责人王正君说道。
石河子税务局聚焦缴费人社保缴费线上不会操作、线下距离较远的问题，联合社保、银行、团场社会事务服务中心等相关部门成立了团场税费服务e站，团场缴费人就近即可办理。
联调联动化解争议
“我已经准备离职了，可单位欠我半年的社保，这该怎么办？”四十二社区居民张大哥办理离职时发现公司欠缴社保，他便到石河子税务局寻求帮助。
接到张大哥的诉求后，石河子税务局立即与社保部门联系，及时与企业负责人沟通，就双方诉求提供切实可行的解决方案。通过“面对面”沟通和说理式执法，张大哥顺利补缴了社保，维护了自身合法权益。
石河子税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在社保费征缴工作中的实践运用，联合人社、医保部门打造“联调联动”医保费征缴争议联合处置模式，实现争议处置“只进一扇门＋争议一站结”，有效化解缴费人的急难愁盼问题。
下一步，石河子税务局将持续聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题，倾听缴费人的诉求，从实际出发，推动社保缴费“有速度”、贴心服务“显温度”。
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