“办理社保缴费和查询业务，全程有工作人员帮助指导，在自助办税区电脑上就可以轻轻松松办好，不用像以前一样取号办理了。”在办税服务厅办完社保缴费和记录查询业务的灵活就业人员杨萍说。
为进一步提升缴费便利性，石河子税务局探索新型缴费服务模式，办税服务厅导税人员解答问题并进行引导分流，缴费查询和缴费协议签订等简单业务通过自助办税厅办理，疑难复杂问题由办税窗口和业务部门负责解决。对POS机系统进行调试升级，实现税费同收；完成业务窗口全面升级，打破税费征缴界限，实现资源、业务、人员的三重融合。精简社保业务办理流程，对大量即办咨询类业务实现了真正的“即办”“快答”，让广大缴费人享受更多创新便利，不断提升社保缴费相关业务办理便捷性。
“以前从团场到办税服务厅路上要花费一个多小时，没想到今天连出门带缴费十来分钟就搞定了，税务局这项服务真给力。”兵团连队职工吴伯伦拿着刚刚办好的社保缴费凭证高兴地说。
石河子税务局在辖区12个距离较远的团场社保分局布置手持POS机和代收客户端，开展灵活就业和城乡居民的日常征收相关业务，延伸缴费服务触角。通过细化分解可办事项，规范统一办理流程，明确制式留档资料，严密防范业务风险，为缴费人就近办理社保缴费业务提供了新选择、新便利。通过工作联络微信群畅通问题解决渠道，税务专业团队按照“随叫随到”的方式做好后续服务，做到有诉求马上回应、有问题即刻解决，让缴费人在家门口就能享受到优质高效便捷的社保缴费服务。
接下来，石河子税务局将继续秉承以人民为中心的发展思想，聚焦缴费体验更好、需求响应更快、服务提升更优，进一步细化深化优化服务措施，让缴费人享受到更有温度有力度的缴费服务。
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