“小呼中心”整合延伸税费诉求渠道。集成整合12366纳税服务平台、对外咨询热线、税企交流群等税费诉求渠道，组建专业咨询服务团队，实现一个号码统一接入、一个问题一人通答、一个诉求中心响应的税费咨询服务模式，确保任一渠道反映诉求得到及时处理。 

　　“远程帮办中心”高效推进税费线上办理。依托“征纳互动平台”，通过“语音指导、视频连接、共享桌面”的方式，集中处理纳税人缴费人“咨询辅导、业务受理、远程帮办、诉求处理”等业务；与团场8个便民服务中心高效联动，进一步优化偏远团场业务办理模式，将“解答问题”向“解决问题”升级转变，实现“线上自助办理为主，线下协助办理为辅，双向实时互联互通”的办税新模式。 

　　“业务集处中心”集成办理税费复杂事项。以“非接触式”税费服务为目标，将税务注销、申报比对异常、定期定额户核定、疑点数据核实等业务进行优化前移至税费服务中心，实现业务一体化集中化办理，减少业务流转环节，推动纳税服务质效大幅提升。 

　　“N种智慧税务应用场景”拓展“以数治税”新领域。充分利用大数据平台、人工智能等数字技术，引入大数据分析、智慧化场景应用和外部智能平台，进一步强化数据赋能，为加强组织收入、强化税源管理、服务地方经济分析等提供数据保障，不断提升纳税人满意度与获得感。