根据国家税务总局关于精准推送税费优惠政策,实现“政策找人”的部署要求,双河税务局深入调研,着力解决推而不达、达而不知、知而不享的问题,确保政策红利高效直达市场经营主体。
精准触达,夯实推送基础。通过深入调研和分析前期政策推送中出现的部分纳税人缴费人无法接收到信息的问题,我们发现法人、财务负责人和办税人员未完成双向身份信息确认导致推送的政策无法精准触达。针对新增市场主体,通过办理新开户登记时,指导完成新开户纳税人“三员”身份信息100%确认,针对存量市场主体,通过进厅办业务、上门宣传、集中培训、可视化答疑等场合予以指导,逐步提高身份信息确认,为精准推送奠定坚实基础。
精准画像,分人分时施策。针对“推送到了但纳税人阅读率不高”的问题,采取分时分对象分渠道,确保政策精准直达。针对法定代表人侧重在政策出台时、新开户时通过短信推送政策,针对财务负责人侧重在业务办理前通过征纳互动平台推送政策,针对办税人员侧重在业务办理时通过征纳互动平台推送操作指引。我们积极与师市人社局、退役军人事务局等部门对接,获取退役士兵名单和重点群体名单,并精准推送重点群体创业就业信息。同时,我们细分群体开展精准推送。
精准兜底,实现应享尽享。针对纳税人对政策理解有误,符合政策享受条件,但不主动申请、提供有关信息的情况下,导致纳税人未及时享受到优惠政策的问题,针对推送失败、推送成功仍未享受或享受了但未足额享受的纳税人,充分发挥网格员作用,开展兜底辅导,正确填写申报表,确保税收优惠政策精准落地。针对重点政策如西部大开发、研发费用加计等按照清单管理,实现一户一档、一企一策,开展手把手指导申报,帮助纳税人足额享受政策。