“稳”字护航，兜牢守企护企生命线

　　高位谋划推动稳。迅速成立退税减税政策落实工作领导小组，将相关政策措施具体化、清单化，明确任务，规范操作，全力推进。及时向师市领导汇报，争取师市党委的支持和理解。加强与财政、人行等部门沟通协调，建立联合机制，整合申请受理、审核复查、税额退还等环节，实现全流程一站式办理。 

　　高频宣传落地稳。在大厅设立了“宣传专栏、辅导专岗、快办专窗”，确保涉税诉求有处提、有回应、有人办。制作并发放组合式税费宣传册和政策汇编，由局领导带领退税减税宣传队，深入企业进行宣传辅导，确保优惠政策直达快享。分批开展线上辅导企业退税操作，帮助广大纳税人懂政策、会操作、快享受。 

　　高效落实行动稳。坚持“早退、快退、退稳、退准”的原则，充分利用好“一册三表”，摸清摸实退税资源，畅通政策快享渠道，确保政策精准落实。通过电话沟通、在线跟踪、即时反馈，确保企业在留抵退库、税费申报、报表更正、退库直达等税收业务快速办理。坚持挺纪在前，将落实新的税费优惠政策作为绩效考核、监督检查的重要内容，把好事办好、实事办实。 

　　“精”字发力，画好利企惠企同心圆

　　针对企业个性化涉税需求，结合数字化向智慧化转变实际，我局确立了“常态优化服务、静态定期分析、动态风险管控”的精细化工作思路。 

　　精准识别助力政策精准落实。依托各类数据平台，精准辨认适用减免政策，精心提供专项对接服务，精确指导在线自主操作，提供特殊性困难减免申请精准核验、周期性“六税两费”税款退库精细筛查、全年性留抵退税精确办理。 

　　精准问需助力政策精细便民。认真做好耐心指导、细心帮扶、热心告知、贴心服务、悉心答疑，确保优惠政策直达快享。在精简压缩办税流程基础上，在办税服务厅设立绿色通道、安排专人负责，对纳税人进行“点对点”服务，即办即走、不跑即享等便民措施，让纳税人更有便捷感和舒适感。 

　　“实”字兜底，落实助企扶企收益账

　　当好“三员”用务实举措帮助企业解决实际难题。当好审核员，剖析数据解“疑惑”。认真审核确认纳税人申请的留抵退税税额，快速统计、分析、核查企业的行业类别、经营范围和开票信息等税收数据，做到纳税人收入确认完整、退税数据准确。当好解说员，强化辅导找“盲点”。通过设置专人专岗、远程电话沟通、全程在线辅导等方式，帮助纳税人快速了解政策享受条件、申请流程等。当好办事员，高效行动创“亮点”。在严管数据、严控风险、严格审核的前提下，实现税费减免、涉税咨询、税款退库“一呼即应”推动减免退税实时送达。