党史学习教育启动以来,双河税务局按照税务总局、自治区税务局统一部署,将开展党史学习教育、“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有机结合,聚焦纳税人关注的痛点、堵点和难点问题,科学精准响应纳税人税费服务需求,有效提升办税缴费服务水平,推动纳税人满意度再上新台阶。
诚心诚意“问需求”。领导带队进企业,与企业“零距离”深入交流,了解企业经营情况,倾听企业困难诉求,精准解答企业涉税问题,问计问需企业代表,征集优化纳税服务工作意见建议。切实做到工作在一线落实、问题在一线解决、成效在一线体现、经验在一线总结,助力企业持续稳健经营,持续推动纳税服务工作稳步提升。
精准精确“送政策”。按照企业类型,提取纳税人缴费人当前最关心的税费优惠政策“干货”进行整理打包,通过门户网站、微信公众号、税企QQ群将税费优惠政策精准精确的推送给纳税人缴费人,同时采用线上+线下的方式开展分行业、分类型的培训,帮助纳税人缴费人了解最新政策、申报流程等,确保企业充分享受各项税费优惠政策。
实实在在“优服务”。始终坚持以纳税人缴费人为中心,立足纳税人缴费人视角,建立项目管家服务机制,推行组建税收管家服务团队,主动对接重大项目,从政策辅导、便捷办税等方面提供全流程“一揽子”服务,持续关注大企业、大项目生产经营中的痛点、堵点、难点问题,解决企业发展的后顾之忧,不断助力企业高质量发展。