双河税务局紧密结合“我为群众办实事”实践活动,立足纳税人缴费人视角,通过向纳税人问计,掌握纳税人的需求,进一步优化纳税服务供给,让纳税人享受到更加精准的服务。
税收辅导加效,让“涉税盲点”转化为“发展支点”
刚刚开办米粉店的个体户马军手里拿着一张“宣传单”,他高兴地说“上面简洁明了的写着新开业户办税流程、税收优惠政策、咨询辅导途径等内容,即使像他这样的税务小白,也能根据宣传单上的内容很快掌握办税方法,原来办税这么简单”。
为了让新开业户能够快速了解税收,双河税务局在全面分析辖区内个体工商户和小微企业生产经营过程中涉税需求后结合日常从各类渠道接收到的涉税咨询问题,为纳税人“量身定制”宣传单,将办税所需关键信息一次性告知纳税人,同时扫描宣传单内相应的二维码,可以进一步了解更为享尽的税收政策和“非接触式”办税缴费渠道,进一步降低纳税人缴费人办税缴费时间成本,不跑冤枉路,促进“小店”经济健康繁荣发展。
政策落实加力,让“经营压力”转化为“发展动力”
双河市晨业运输有限公司李婷说:“2020年受疫情影响公司资金周转遇到困难,税务干部主动宣传我们公司适用的税收优惠政策,同时将“银税互动”这项助企纾困措施推荐给我们,我们抱着试一试的心态向银行申请了贷款,没想到因为公司纳税信用等级高,银行真的给我们发放了贷款,帮助我们度过了难关”。
像晨业运输这样受疫情影响,发展面临困境的民营企业不在少数。为帮助这些企业顺利渡过难关,双河税务局紧盯企业需求,精准开展“一企一策”的网格化服务。充分了解企业生产经营计划、资金流运转、政策享受等情况,制定个性化政策辅导方案,全程跟进,确保优惠政策精准推送到户,帮助企业应知尽享各项税收优惠政策,让减税降费政策红利从“纸上”落实到“账上”。
税务局精细的纳税服务举措,实打实地减轻企业税费负担,激发了企业内生发展动力,今年我们运输订单增多,还完贷款后我们准备再通过“银税互动”申请贷款购买大车增加运力,扩大经营。李婷高兴地向我们说到。
退税办理加速,让“娟娟细流”转化为“资金活水”
“年后我们单位法人和财务负责人回疆后需要居家隔离14天,无法亲自到办税服务大厅办理退税业务,但我们急需这笔款项给材料供应商结款,税务局能否办理退税?”新疆文泰房地产开发有限公司财务人员张亮问道。
“现金流是企业的命脉。退税及时,在很大程度上能够缓解企业的资金压力。”双河税务局得知情况后,第一时间远程联系我们办理了退税业务,不到五天,退税款就到了企业的账户。新疆文泰房地产开发有限公司法人张海兴深有感触地说。
“为纳税人缴费人办实事”是一项没有休止符的系统性工程,双河税务局通过“全程网上办、非接触式办、容缺办”等纳税服务举措,在合理防范风险的前提下,大大压缩了企业退税业务和资金到账时间,助力企业盘活资金流,让纳税人在最短的时间内享受到政策红利的“真金白银”。
双河税务局纳税服务科负责人蒋霞说:“接下来我们将持续优化营商环境,落实落细各项便民办税举措,因地制宜创新推出便利化服务举措,让服务方向更加精准,服务措施更加精细,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,更好服务经济社会高质量发展,为“十四五”开好局、起好步作出积极贡献”。