一、总体情况

（一）主动公开情况

坚持以“公开为原则，不公开为例外”，阿图什市税务局依法依规、及时准确发布权威信息，主动公开行政法规、规章和规范性文件、行政许可、行政处罚、行政强制等相关内容。

2019年，通过阿图什市人民政府网站公开相关信息44条，通过公告栏公开相关信息153条，通过“克州税务”微信公众号公开相关信息11条，通过“阿图什市零距离”公开相关信息5条，通过党报党刊和互联网新媒体公开相关信息1条。

（二）依申请公开情况

2019年，我局未发生依申请公开信息的情况。

（三）政府信息管理情况

通过政府网站及时更新全局概况、领导简介、机构概况、人事任免信息、纳税服务热线电话、税务干部违纪举报电话、政府信息公开电话等信息。及时发布各类税收工作动态、行政许可事项、重大决策和重要事项等内容，有力地保障了纳税人的知情权。

（四）平台建设情况

不断拓宽公开渠道，推动网上办税服务公开，进一步深化税务系统“放管服”改革，推动更多事项在网上办理，实现办税材料目录化、标准化，让纳税人办税更明白、更便捷。充分利用办税服务厅、电视媒体等平台，结合“税收宣传月”、“五四”青年节等活动，通过上门辅导、户外贴海报、发放宣传册、电话、短信、微信宣传等方式进商场、社区、学校、机关、企业、农村等全覆盖宣传减税降费相关政策。共向辖区纳税人通过电话宣传26800次，通过短信宣传127500次，通过微信宣传852次，办税服务厅干部面对面宣传5250次，张贴海报、发放宣传材料17000多张，企业大走访填写“减税降费联系卡”一对一辅导1258次，红利账单推送1753户，组织纳税人培训26次，开展税企座谈会7次，通过电视台媒体宣传6次，制作宣传横幅22条，出租车宣传532辆，公交车宣传33辆，大型LED宣传屏宣传5台，营造良好的改革氛围与舆论。

（五）监督保障情况

围绕各时期税收改革热点问题，扎实做好减税降费改革、个人所得税改革、深化增值税改革、环境保护税征收等与纳税人密切相关的热点回应，及时准确发布权威信息，为广大纳税人解疑释惑。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2019年，阿图什市税务局深入推进依法行政管理、全面推进政府信息公开，强化组织保障，不断提升政府信息公开水平，但对照上级的要求和公众的期望，还存在一些不足，比如，信息公开工作培训力度还需增强，信息公开渠道及内容形式仍需进一步丰富等。

（二）改进情况

阿图什市税务局进一步健全信息公开机制，加强业务培训和交流，加大信息公开保密审查力度，紧密关注社会舆论焦点，做好舆情监控工作，不断提升政府信息公开工作能力；深化主动公开内容，以为行政服务大厅为信息公开主要阵地，结合政府网站、税收宣传栏及日常税收宣传等渠道，进一步拓展和完善信息公开的内容和形式，高质效完成信息公开工作，为公众提供更全面、更及时的信息服务；持续做好政策解读，借助传统媒体与新媒体渠道解读各类税费政策特别是减税降费政策，适时回应社会关切热点问题；积极稳妥做好依申请公开工作，保障公众的合法权益，确保政府信息公开的全面性和及时性，让群众通过政府信息公开看得到、听得懂、能监督税务部门的各项工作。

六、其他需要报告的事项

我局无其他需要报告的事项。

国家税务总局阿图什市税务局

2020年1月22日