今年4月，第34个全国税收宣传月如期而至，国家税务总局阿图什市税务局紧紧围绕“税收·法治·公平”主题，积极创新宣传形式与服务举措，邀请辖区内涉税专业服务机构从业人员、企业法人、人大代表走进办税服务厅，开展“税费服务体验”活动，沉浸式参与一线办税流程，以体验促提升、以需求促改进，助力办税缴费服务质效再升级。

在税务工作人员的带领下，特邀“税费服务体验师”走进办税服务厅和“米哈热依税费调解工作室”，以“参观讲解+沉浸体验”的形式近距离了解税务工作的台前幕后，参观导税咨询区、网上办税服务厅、窗口服务区以及跨区域协同服务区。

税务干部现场演示并讲解了税务登记、申报纳税、发票额度调整、发票代开等常见业务的办理流程，同时详细介绍了征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线等特色服务的运行机制和实际效用。体验师们在税务人员的悉心指导下，亲手通过征纳互动运营中心、12366纳税缴费服务热线实时连线纳税人缴费人。

“以前都是作为公司或个体户的代办人员来税务窗口帮忙办业务，没想到这次能以‘税费服务体验师’的身份来这，切实体会办理涉税业务的全流程，感觉非常新奇。”新疆荣信财务管理咨询有限公司负责人艾米拉江·艾克白尔说道。

随后，体验师们转变角色，主动引导纳税人缴费人“网上办”，辅导他们通过电子税务局办理纳税申报、缴纳税费等业务，同时还积极向办税服务厅和窗口的纳税人缴费人征集意见建议。“参加这次体验活动，我不但了解了新的税惠政策，还沉浸式体验了整个办税流程，让我切身感受到申报缴税越来越方便了。”克州昊晟砂石料有限责任公司负责人藏秀红对此次服务体验表达了肯定。

“税费服务体验师”作为纳税人与税务部门之间的纽带，搭建起了一座稳固且高效的沟通桥梁。他们有着不同的身份，来自不同行业，能够将广大纳税人在办税缴费过程中的真实感受、遇到的困难和问题，真实准确地传递给税务部门。此次活动不仅让税费服务体验师们深入了解了税务部门的服务举措、工作流程等内容，也为税务部门收集了宝贵的意见建议。

阿图什市税务局相关负责人表示，接下来将以第34个全国税收宣传月为契机，持续优化税费服务，根据税费服务体验师反馈的意见，有针对性地改进工作，不断提升办税缴费的便捷性和满意度。同时，进一步加强税收法治宣传，营造依法纳税、诚信纳税的良好氛围，为各类经营主体的健康发展提供有力支持。