国家税务总局吐尔尕特口岸税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，以便民办税“小切口”，推动税费服务、诉求响应、数字赋能持续升级，切实打通堵点难点，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让“春风行动”焕发新意、吹暖民心。

伊尔克什坦口岸园区松源国际贸易有限责任公司是一家成立于2023年的国际货物运输企业，作为一家本地企业，该企业员工多为少数民族，税务部门在了解到该情况后，到企业开展了专门的“双语”政策辅导课，让企业对税收优惠政策更加了解。

“通过税务部门的政策辅导培训，我们不仅知道了公司应该享受的政策，对申报期、电子税务局操作等也有了更进一步的了解。”克州伊尔克什坦口岸园区松源国际贸易有限责任公司的法人朱雪松说道。

为助力企业焕发活力，优化营商环境，吐尔尕特口岸税务局组织税务干部结成服务小分队，以企业需求为导向，围绕企业自身的经营情况梳理目前优惠政策，制定个性化方案，通过主动上门辅导、搭建税企交流群、依托征纳互动平台等方式，一户一策精准推送，帮助企业应享尽享政策红利，高效疏通企业经营中的梗阻，实现纳税服务“零距离”，为纳税人缴费人送上“春风”暖意。

自今年“便民办税春风行动”启动以来，当地税务部门根据县域单位纳税人上下班时间限制、部分农牧民上下山时间不确定等特点，为特殊纳税人开展“预约+延时”服务，动态调整服务时间到晚上10点，便利偏远地区纳税人，同时开展柯汉双语服务，为纳税人缴费人提供个性化贴心服务。

“我们企业离办税服务厅较远，白天车辆租赁业务比较密集，与办税服务厅的工作人员通过税企微信预约，晚上闲暇时间再去大厅办理业务，人少办理效率又高，极大的便利了我们。”新疆辰珑汽车租赁服务有限公司负责人张晓利说道。

围绕提高服务质效为重点，吐尔尕特口岸税务局以“好办事”“办成事”为落脚点进行流程优化，推动“高效办成一件事”见行见效。对内，通过优化“内循环”运转，无纸化传递资料，业务部门协作专人督办进程，压缩各环节办理时限。对外，以点带线覆盖全面，关注“急难愁盼”让诉求解决高效有回音。以集约中心为税情中枢，借助社区网格员、线下走访调研等，延伸触角分支，提升涉税高频疑问主动探知能力。

向春而生，载风而行。下一步，吐尔尕特口岸税务局将持续深化“便民办税春风行动”各项措施落地，提升税费服务质效、深化“政策找人”工作机制、创新税费服务方式，让便民之风吹拂不息、春意盎然，服务地方经济社会高质量发展。