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阿合奇县税务局纳税服务股:天山深处,马背上的青年服务队

进入10月,位于天山南脉腹地的新疆阿合奇县,清晨的气温只有5℃。青年税务干部吐尔孙别克穿上厚外套,将税费宣传册装入马鞍袋中,跨上马背,准备和同事前往海拔4000米的牧业点为牧民宣讲税费政策。

在阿合奇县,由县局纳税服务股(办税服务厅)组建的“芨芨草”马背税费服务队备受欢迎。针对边疆地区地域辽阔、农牧民多等现状,国家税务总局阿合奇县税务局纳税服务股(办税服务厅)的青年干部在打通税费服务“最后一公里”上下足了功夫。近年来,这个集体先后获得全国青年文明号、自治区级工会模范职工之家等荣誉称号,所在党支部被评为新疆税务系统先进基层党组织、百强党支部。

马背服务磨砺青春底色

阿合奇县位于天山深处,是新疆少有的六类艰苦边远地区之一。当地村民以牧业为生,多半时间都在边境牧业点放牧。县税务局纳税服务股(办税服务厅)的8名青年干部,承担着当地纳税服务和窗口办税两项工作。

为便利牧民群众,2021年在青年干部吐尔孙别克提议下,纳税服务股(办税服务厅)组建了专门服务高原山区农牧民的“芨芨草”马背税费服务团队,用骑马送政策的方式,为牧民宣讲税费优惠政策,帮助办理社保医保事宜。

芨芨草是阿合奇县常见的一种植物,生命力极强。马背服务队以此为名,寄托着青年干部们扎根边疆、服务税收事业的理想与追求。一开始,股里只有柯尔克孜族干部会骑马。为了做好这项工作,大家互帮互助,不久汉族、回族干部都学会了骑马。

高原骑行不是一件简单的事。2021年7月,在一次骑行途中,吐尔孙别克出现了严重的高原反应,在护边员的帮助下,通过吸氧、服用药品才缓解症状。随后,他又克服困难,坚持带队前往海拔4000多米的牧业点。他说:“我早一点到,乡亲们就能早一点了解惠民政策。”

2021年至今,“芨芨草”马背税费服务队已“远征”16次,为400多位农牧民送去税费优惠政策,动员帮助近6000户农牧民参加医保,落实税费优惠政策减免600多万元。

牧民巴合提亚说:“我们这里海拔高,得亏税务干部经常上门服务,帮助我们第一时间了解税费政策,还帮我们采购生活必需品,这群年轻人了不起!”

铿锵玫瑰激扬巾帼之志

阿合奇县税务局纳税服务股(办税服务厅)8名税务干部平均年龄只有26岁,全部为本科学历,其中6位是女干部。这些铿锵玫瑰扛起了办税服务厅的“半边天”。

“巾帼不让须眉,我们也可以干!”“芨芨草”马背税费服务团队刚组建,办税服务厅负责人牛苗就报了名。学骑马、干业务、做志愿者,牛苗总是带头冲在前面。她说:“作为党员干部,我必须冲锋在前。”“知其不易,更为用心”是牛苗的工作信条,她把群众的每一件小事都放在心上。

阿衣去来克是牛苗团队中的一员,计算机基础比较薄弱的她,刚开始学税收业务时难度很大,在牛苗的帮助下,她开始全身心投入学习之中。“牛苗姐作为汉族人能学会骑马,那我也一定能学好业务。”她一遍遍地查看操作指南、研读办税规范,从新手蜕变为办税服务厅里的业务“大拿”。不仅如此,她还发挥柯汉双语优势,耐心解答群众疑惑,逐步成长为单位里“民族团结示范岗”的先进典型。

都说高原多荒凉,云南姑娘张烁却独爱这里的辽阔。从七彩云南到天山小镇,初来乍到时,这里的气候环境也一度让这位小姑娘有些“水土不服”,但集体的帮助让她很快就入乡随俗。“我也要像芨芨草一样扎根生长!”立下誓言的张烁开始积极学习当地语言和文化。在个人努力和集体帮助下,张烁逐渐适应高原环境,成长为马背税费服务团队的中坚力量。“现在,这里就是我的第二故乡。”张烁说。

10月,天山山脉的草原已褪去了绿色,但这群青年挥洒汗水的激情却不会褪色。扎根边疆、坚守岗位,他们让“青年文明号”在天山深处吹响。

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