国家税务总局吐尔尕特口岸税务局及时整合优化办税资源，进一步拓展“非接触式”办税缴费服务，全力做到疫情防控和税收工作“两手抓两不误”，确保纳税服务“不断档”。

“我在税企交流群发了相关申报咨询后，税务干部立马电话联系我进行远程申报辅导，及时为我答疑解惑，不然我还真不知怎么处理这个问题，真的是太感谢税务干部的暖心服务了，为你们的贴心服务点赞！”在网上办完申报的克州晨安运输有限公司办税人员郝社丰在电话里感激地说道。

为统筹做好常态化疫情防控和纳税服务工作，吐尔尕特口岸税务局及时制定办税服务大厅应急预案，安排业务骨干值班值守，确保纳税人缴费人在遇到涉税疑难杂症时找得到人、问得清事、办得成事。同时，选派经验丰富、业务能力强的税务干部成立“先锋服务队”，为纳税人缴费人提供线上咨询辅导，积极引导纳税人缴费人“网上办、掌上办”，同时通过“预约办税”、开通“绿色通道”等服务举措，着力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。

除此之外，为保障办税服务厅安全有序运转，该局还指定专人早、中、晚对办税服务区域、办公设备进行消毒消杀，对纳税人缴费人直接接触的各类自助办税设备、触摸屏、签字笔等进行擦洗消毒，并严格落实佩戴口罩、测温验码、有序排队、“一米线”人员疏导等防控措施，确保办税人员不扎堆、不聚集，全力以赴为纳税人缴费人营造安全办税缴费环境。

吐尔尕特口岸税务局相关负责人表示，下一步，吐尔尕特口岸税务局将以纳税人缴费人需求为导向，进一步提升办税缴费服务的“精细度”，继续拓展“非接触式”办税缴费渠道，创新推出一系列线上“帮办服务”，积极响应纳税人缴费人办税缴费诉求，全力保障各类税费业务办理安全、平稳、有序进行。