为深入落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，国家税务总局阿图什市税务局聚焦纳税人缴费人难点、痛点、堵点，探索推动精细化服务方式，提高纳税服务水平，持续优化税收营商环境。
延时服务暖民心 跨区域涉税事项网上便捷办
“原本以为赶不上回乌鲁木齐飞机，没想到几分钟就办理完毕，不得不为这样的快捷服务点赞！”来自江西通威公路建设集团的办税员刘女士感激道。
3月10日，临近下班时间，刘女士拿着一沓资料急匆匆地来到阿图什市税务局办税服务厅，导税台工作人员见状，便主动上前询问。经了解，江西通威公路建设集团有限公司在阿图什市施工，需要办理跨区域涉税事项预缴业务。眼看到了下班时间，又担心错过晚上回乌鲁木齐的飞机，刘女士非常着急。“您不用着急，办税服务厅提供‘延时服务’，我们给您办完了这个业务再下班，而且这个业务不难办，您不用担心错过晚上的航班。”办税服务厅工作人员安慰道。
工作人员指导刘女士通过电子税务局办理业务，讲解道：“进行实名认证后，您通过办税员身份在报验户页面登录电子税务局进行缴纳税款，完税凭证可以自己查询打印，方便快捷，您不用每次跑来办税服务厅排队缴款了。”通过实地指导操作，最终刘女士学会了电子税务局的应用操作并顺利办理了跨区域涉税事项预缴业务，整个过程仅用了不到五分钟。
专窗服务简单快捷 特殊群体办税缴费不再愁
除提供延时服务外，阿图什市税务局还通过开设特殊人群咨询专窗、为特殊群体提供上门服务等方式，开展辅导帮扶和政策答疑，努力提升服务质效。
近日，70多岁的阿依古丽·玉苏普江前往克州政务服务中心办税大厅窗口缴纳社保费用。因担心不能使用现金，她特地让儿子一同前往用手机支付缴纳。但办税人员告诉她：“大妈，办税服务厅有‘现金收付窗口’，以后不用年轻人陪着也能缴社保费。”
“我们经常会遇到老年人、残疾人等特殊人群忘带银行卡、网络支付不便、手机操作困难等问题”。大厅负责人宋亚鹏介绍，“推出现金缴费服务，就是为了给手机支付有困难的市民提供便利。”
为更好地帮助特殊群体，阿图什市税务局组织志愿者进社区、进农村，广泛宣传“便民办税春风行动”举措，积极推行便民服务，为老年人、残疾人、不会网上办税群体等困难群众排忧解难。
新公网安备：65010202000362号
