国家税务总局阿图什市税务局始终坚持聚焦纳税人缴费人急难愁盼需求，立足把宣传辅导、精细服务、银税互动等工作做实做细，持续优化服务举措，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，为优化税收营商环境添能助力。
宣传辅导到位。坚持“线上”“线下”齐发力，“线上”根据纳税人行业、类型设立身份标签，依托电子税务局、企微税-税企互动平台、微信税企群点对点推送政策消息，举办“云端”培训，税收专家“线上”即时解答纳税人问题；“线下”开展大走访大调研活动，税收专家顾问团队“走出去”到全市10个乡镇街道进行政策宣讲，把税收政策送到家门口。精准对接全市16户规模以上企业，量身定制税费服务方案。将纳税人“请进来”参加政策培训班、税企座谈会等宣传辅导活动。截至目前，阿图什市税务局共走访企业862户，举办各类培训20场，召开税企座谈会10次，解决纳税人问题诉求84个，推送政策消息74批次。
精细服务到位。推出一系列精细服务措施，解决纳税人缴费人个性化需求，通过招募“税费服务体验师”、召开税企座谈会、发放调查问卷等方式广泛征集纳税人缴费人问题诉求，建立问题台账，进一步完善税费服务产品。主动联系对接工商联及各行业协会，建立“行业共性+企业个性”服务模式，根据行业特点举办各类政策培训，建立“项目管家”服务制度和问题直联机制，将企业系统数据和实地走访调研情况进行有机整合，在了解分析企业纳税缴费全部事项的基础上，按户提供个性化、精准化的纳税缴费综合方案，实施精准画像、精准监管，推动纳税服务与税收监管质效同步提升、同频共振。
银税互动到位。开展税务闹钟提醒服务，通过企微税、短信平台等渠道推送办税指南、申报提醒等消息，减少税收违法行为，提高企业信用等级。2021年，辖区A级纳税人同比增长189户，为全市经济发展提供了强有力的信用支撑。按照“税务搭台、银行唱戏、纳税人收益”的工作思路，主动与商业银行联动对接，建立“税、银、企”联动机制，广泛宣传“银税互动”项目，把纳税信用转化为贷款信用，解决企业融资难、融资贵难题。2021年，“银税互动”项目为85户纳税人办理了6354.7万元贷款，为市场主体注入强大活力。
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