国家税务总局吐尔尕特口岸税务局积极创新纳税服务模式，确保纳税服务“贴心”更“走心”，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感和幸福感，努力打造办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。
“从网厅登记到发票申领，都有专人辅导办理涉税业务，速度快，效率高，真是特别方便！”近日，克州伊尔克什坦口岸园区新陆达进出口贸易有限公司财务负责人谭佩海办完涉税事项后由衷赞叹。
据悉，吐尔尕特口岸税务局为确保纳税服务更加贴心，由专家团队建立了微信群，业务骨干在群里发布最新的文件政策解读、提醒，及时更新纳税人税收知识。针对新注册企业，发送办税指南“大礼包”，扩宽了办税渠道，提升了办税效率。在疫情防控常态化背景下，该局还推出包户到人等特色化纳税服务，通过打电话、发短信、微信税企交流群等方式，及时解答网上申报、研发费用加计扣除政策、发票代开等热点问题，逐步形成“网厅办税为主、办税服务厅为辅”的服务新格局。
该局在确保纳税服务更加贴心的同时，做到纳税服务更加“走心”，把服务工作做到纳税人的心坎上。牢记“笑语相迎、主动问询、即时办结”的服务宗旨，坚持把“我为纳税人缴费人办实事”记在心间，聚焦纳税人最关心、影响最直接的涉税业务，精简办税资料，拉直办理环节，打造便利快捷的新模式，切实解决纳税人缴费人办税的堵点、难点问题，提供更“走心”的纳税服务。
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