今年以来，国家税务总局阿合奇县税务局以党史学习教育为契机，扎实开展“我为纳税人办实事”实践活动，以纳税人需求为导向，多措并举优化纳税服务，切实提升纳税人的满意度和获得感。
完善制度强服务。严格落实股级以上领导干部值班制度和导税分流制度，积极引导纳税人通过自助办税设备办理业务，缓解窗口办税压力。将“一窗通办”“最多跑一次”和“一次性告知”等服务质量纳入办税人员的个人季度绩效考核，通过绩效考核结果倒逼窗口人员进一步提升服务态度、工作质效和责任担当。同时，通过发放宣传页、设置自助办税流程图的方式，引导纳税人自助办理、网上办理，针对不熟悉网上办理的纳税人安排专人手把手辅导，让纳税人足不出户即可办理业务，节约办税时间。
团队协作解难题。强化党建引领，发挥党员突击队和业务辅导团队的作用，推进“套餐式”服务模式，做好基本业务窗口受理、内部流转、一次办结，最大程度为纳税人提供了便捷。同时，组织办税窗口人员利用大数据平台及时收集总结纳税人在办税中遇到的重点、难点问题，第一时间反馈给后台相关部门，并组织专家团队开展研讨分析，提出改进性措施，确保纳税人的问题能够得到高效精准的解决。
预约审核提效率。深化办税服务厅线上预约、流程网审，线下资料审核、简单业务速办等机制，积极辅导纳税人在线进行办税预约和资料预审，并注重针对不同纳税缴费群体，提供专窗办理和免叫号等快捷服务，畅通办税渠道、压缩办税时长，极大地满足辖区纳税人办税缴费需求，让纳税人获得实实在在的幸福感。
新公网安备：65010202000362号
