为进一步落实好“便民办税春风行动”的各项工作举措，结合“春雨润苗”专项行动要求，近日，国家税务总局阿图什市税务局积极组织开展税费服务体验活动，通过招募纳税人缴费人担任“税费服务体验师”，对各项涉税事项现场操作体验，进一步优化服务流程，实现征纳双方服务与需求良性互动，推动党史学习教育走深走实。
活动现场，6名“税费服务体验师”在导税员的引导下，实地参观了办税服务厅综合办税、自助办税等功能区，现场体验了窗口办税业务和自助办税业务，沉浸式、全方位了解办税缴费服务的“台前幕后”。
“虽然平常和税务部门一直打交道，但是对他们的具体工作还是不够了解。通过参加今天这次体验活动，感受很深，让我们企业和税务部门双方的心贴得更近了。”来自新疆沙提冷链物流有限公司的体验师张小勤感慨不已。通过零距离感受办税流程及便民办税举措，体验师们对税务部门优化纳税服务系列举措频频点赞，表达了自己的体验感受。
体验活动后，阿图什市税务局邀请纳税人召开了“税务体验师”税企座谈会，体验师们结合企业发展实际，畅谈近年来办税缴费、征管服务等方面的感受，并就进一步优化电子税务局、加强系统操作等提出意见和建议，税务人员现场解答操作流程问题6个，征求意见建议2条。
“税费服务体验师既是质检员，也是宣传员。通过亲身体验，让体验师充分了解税务部门在优化税费服务方面的努力，也通过体验师提出的意见建议，为我们更好的服务纳税人缴费人提供了方向。”阿图什市税务局党委委员、副局长孙通表示。
下一步工作中，阿图什市税务局将持续开展“税费服务体验师”活动，以纳税人缴费人需求为导向，切实解决办税缴费过程中的难点、堵点、痛点问题，推出更便捷、更精细的服务举措，不断优化升级办税缴费服务，持续优化税收营商环境。
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