为满足纳税人缴费人日益增长的服务需求，国家税务总局阿克陶县税务局积极协调动员社会力量组织开展税收志愿服务活动，让代表“热情”的志愿红与代表“专业”的税务蓝的红蓝效应叠加，形成社会合力，共同推动纳税服务工作优化升级，高效解决纳税人办税过程中的堵点、难点问题。
“您好，能否帮忙看一下，我的增值税怎么一直申报不成功呢？”阿克陶县移动公司的财务人员刘立娟焦急地询问。“您好，不要着急，我这就帮您解决。”不一会儿，在税收志愿者赵文辉的辅导下，阿克陶县移动公司增值税无法申报的棘手问题就得到了解决。
咨询服务台前，来自阿克陶县瑞博财务公司的税收志愿者赵文辉热情、耐心地接待每位前来办税的纳税人，并结合自身财务经验对前来的办税人员进行网上申报操作辅导，获得了纳税人的一致好评。
“从我走进办税厅到走出办税厅，税收志愿者全程服务，不但辅导我在发票申领自助终端完成了发票领购业务，还向我宣传了最新的税收优惠政策，真是既专业又贴心！”阿克陶县货郎超市会计杜虹池为税收志愿服务竖起了大拇指。
据了解，截至目前，阿克陶县税务局10名税收志愿者辅导纳税人网上申报240余次，向纳税人发放税收优惠政策“口袋书”30余册，线上线下解决纳税人涉税问题120余条。推动税收惠民落在实处，深入人心。
下一阶段，阿克陶县税务局将结合党史学习教育，充分发挥税收志愿者作用，以纳税人缴费人为中心，以便民办税春风行动为发力点，切实为纳税人缴费人办实事、办好事、办真事，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。
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