为持续优化税收营商环境,更好地接受纳税人、缴费人的监督,进一步提升服务能力和水平,国家税务总局阿克陶县税务局不断完善税务服务“好差评”制度体系,坚持以制度为支撑,以评价为抓手,增强服务意识,促进服务质效,切实为纳税人提供全面规范、公开公平、便捷高效的服务。
在阿克陶县税务局办税服务厅的每日晨会上,大厅负责人艾力亚尔经常和窗口工作人员强调:“‘好差评’服务系统,对我们窗口人员来讲既是压力又是动力。对于促进税务干部加强业务学习,练就过硬服务本领,端正服务态度,努力为纳税人、缴费人提供更加满意的服务,意义重大。”
新疆佰科科技有限责任公司法人赵家强早上十点走进阿克陶县税务局办税服务厅办理新开户及票种核定业务,在现场导税员的引导下,不到20分钟就完成了所有业务,在听到“请您对此次服务进行评价”的提示音后,他毫不犹豫地在评价器上按下了“非常满意”的选项。“你们的办事效率快、服务态度好,我一定要给一个好评!”评价后他赞许道。
下一步,阿克陶县税务局将持续做好“好差评”工作及宣传,并把“好差评”评价结果与税务干部年度考核、绩效考评、评先评优、晋级任用等密切挂钩,激励干部牢固树立以纳税人、缴费人为中心的思想,持之以恒地改进工作作风,强化便民利民服务意识,全面提升纳税人、缴费人的获得感,推动税收营商环境不断优化。