近日，受新冠肺炎疫情影响，克州阿克陶县按下“静默键”进入静态管理。疫情就是命令，防控就是责任。在这个没有硝烟的“战场”上，国家税务总局阿克陶县税务局积极响应，在认真贯彻落实疫情防控工作要求的同时，用实际行动诠释“抗击疫情不松懈，纳税服务不断档”的信心和决心。
“公司想办理异地电子缴税业务，但是我们公司的开户行信息系统未维护，绑定不成功，由于疫情原因现在出不了门，请问有什么办法可以办理吗？”8月12日上午，阿克陶县税务局工作人员闫丽娟在“外埠纳税人交流群”里看到了中国水利水电第五工程局会计仲洁的求助信息。
“有的，我现在就教您如何操作。”看到信息后，闫丽娟第一时间在群中进行回复，同时通过视频连线的方式一步步耐心辅导该纳税人重新尝试绑定三方协议。最终，在税务部门的悉心指导下成功帮助纳税人完成了三方协议的绑定，并通过电子税务局完成了申报及税款缴纳。
“虽然疫情期间不能到现场办理业务，但是通过税务干部的视频指导，我们很快就在电子税务局上完成了业务的办理，没想到疫情期间税务部门的服务还是那么及时高效。”中国水利水电第五工程局会计仲洁连连称赞道。
为做好疫情期间的税费服务工作，阿克陶县税务局迅速部署，整合优化资源，各股室抽调业务骨干组成“线上联办团队”，统一集中受理审批纳税人缴费人的线上业务申请、业务咨询辅导、疑难问题处理等工作，通过“点对点”“屏对屏”的方式，在为纳税人缴费人提供安全、高效、便利服务的同时，切实降低疫情传播风险，全力做好疫情防控工作。
“我们将持续拓展‘非接触式’办税缴费服务事项，通过电话、微信、政府网站公告等多种途径，积极引导纳税人缴费人通过线上渠道办理税费事项，确保疫情防控不放松、税费服务不停歇，以有速度更有温度的服务，在疫情防控期间展现税务担当。”阿克陶县税务局党委委员、副局长热娜古丽·米吉提表示。
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