国家税务总局阿图什市税务局积极探索新时代“枫桥经验”在税务一线的实践运用,聚焦“高效办成一件事”,推出一系列便民服务举措,推动办税缴费便利高效、税费政策直达快享。
今年以来,阿图什市税务局通过建立“1个全职能办税服务厅+1个自助办税服务厅+4个税费服务延伸点+N个流动税费服务站”的“114N”服务模式,实现办税缴费服务市镇乡全覆盖,全力打造“十分钟服务圈”,让税费服务再向前一步、再延伸一点。
“我们合作社距离市区80多公里,以前办税需要开1个多小时的车去市区的大厅办理,现在好了,在镇上的就能办了,既节约了时间,又降低了成本。”阿图什市哈拉峻乡琼哈拉峻村股份经济合作社负责人吐尔都库西·托合托尔说道。
为切实解决偏远地区群众办税缴费“进城跑”的问题,提升办税缴费体验,阿图什市税务部门在全市4个乡镇分别设立了办税服务延伸点,并定期前往重点园区和偏远巴扎开展流动税费服务,通过将高频税费业务和咨询事项下沉,进一步延伸服务半径,有效降低群众办税缴费成本。据悉,今年以来办税服务延伸点累计办理业务1000余笔。
“我们主动把服务触角延伸到辖区各个乡镇和园区巴扎,有效解决了偏远地区群众办税缴费不便、成本高的问题,让大家能够在家门口就近就便办理税费业务。”阿图什市税务局办税服务厅负责人宋亚鹏表示。
让服务多跑路,让群众少跑路。下一步,当地税务部门将重点聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,着力疏通堵点卡点,提升服务效能,努力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。