克州税务局积极主动作为，着力优化纳税服务，细化落实便民春风行动服务举措，实现“四季”吹拂便民风。
线上线下齐发力，不断提升便利度。巩固“非接触式”办税缴费服务，大力优化办税缴费服务环境，由业务骨干担任“金牌”导税、让“掌上办”“线上问”“网上办”等多元化办税方式成为办税服务厅的主流，同时采取微信视频、电话回访等方式，对重点企业进行“一户一策”精准辅导，切实解决纳税人在办税过程中遇到的问题。
加强宣传辅导，提升服务效能。从纳税人缴费人关注的优惠政策出发，对内加大干部培训，对办税服务厅前台咨询人员、服务企业的工作人员进行专题培训辅导，确保全员对政策的理解透彻；对外扩大宣传覆盖面，充分运用公众号、税企微信群、朋友圈、本地电视台等媒介加大税收政策的宣传力度，提升纳税人缴费人政策知晓率。
深化“银税互动”，助力企业发展。持续深化银税合作健康持续发展，进一步完善“银税互动”，扩大“银税互动”范围，打造更多精准帮扶企业的“银税互动”金融产品，力争2021年“银税互动”贷款较去年同期5008万元的基础上实现新增长、取得新实效，不断提升纳税信用普惠金融服务的便捷度和获得感。
分类服务解难题，办税缴费有温度。针对老年人、残疾人、运用智能技术困难人群进一步完善服务和宣传方式，结合青年文明号创建活动，组织“青年突击队”“党员先锋岗”在办税服务大厅开设“绿色通道”，提供上门服务和“一对一”咨询辅导，保障特殊人群办理各项税费业务顺畅便捷。
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