近日，家住喀什的李女士专程来到昆玉办理存量房交易手续。因所涉房屋建成年代较早、历史权属信息复杂，该笔交易相关手续搁置多年一直未能办结。国家税务总局昆玉税务局依托不动产交易“一窗通办”工作机制，多部门联动破解业务堵点，最终帮助群众顺利完成全部交易流程。
自推行不动产交易“一窗通办”改革以来，昆玉税务局始终践行“人民税务”理念，联合自然资源、住建等部门打破除跨部门协作壁垒，打通业务系统数据接口，设立不动产交易专窗，落实“一窗受理、内部流转、并行审批、限时办结”工作模式，持续压缩不动产业务办理时限，也为化解历史遗留疑难业务筑牢了协同处置基础。
接到李女士的业务诉求后，窗口工作人员第一时间启动疑难问题快速响应机制。面对群众跨地域办事不便、房屋历史档案信息存在疑点等实际困难，业务人员充分发挥“一窗通办”的跨部门协同优势，联动自然资源、住建部门同步开展信息核验，逐条梳理档案资料、逐项排查业务疑点，精准厘清办理堵点。过程中，工作人员耐心做好政策解读和沟通说明，逐一指导群众补齐缺失的佐证材料，在严格执行税费政策、确保业务合规的前提下，打通了业务办理的关键环节，成功化解了这笔困扰群众多年的存量房交易难题。
“拖了这么多年的事终于办成了，真是太谢谢你们了！”手续办结后，李女士对窗口高效贴心的服务连连道谢。
下一步，昆玉税务局将持续用好不动产交易“一窗通办”，聚焦跨区域办事群众需求和历史遗留疑难业务，做实做细问题快速响应处置，不断提升不动产办税质效，切实增强纳税人缴费人的获得感与满意度。
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