为进一步落实好减税降费税收优惠政策，扎实推进各项税费优惠政策落实，昆玉税务本着高效便捷的原则，积极稳妥做好退税服务“最后一公里”工作。

    一是全面提速退税办理工作。全面落实疫情期间退税工作要求，采取“逐户核实、批量处理”的流程办理退税工作；加快师市企业和个人退税办理速度；确保所有退税信息3个工作日审批完成，为纳税人、缴费人提供更加高效便利的退税，提升纳税人、缴费人满意度，切实增强纳税人的办税体验感和获得感。

    二是加强退税业务培训。加强退税人员的业务培训，对不同原因不同税种退税要求资料进行梳理，将不同业务办理需求资料整理成模板使用，畅通工作流程，确保退税业务各个环节无堵点、岗责无缺漏、办理无拖延。

    三是密切跟踪退税过程。专人负责退税工作，全程全方位监控退税流程。对需核实的退税信息定期进行跟踪；对退税失败退回的，及时查找原因，解决问题。如属纳税人信息错误，立即通过微信、电话等“非接触式”渠道联系纳税人更正并重新办理退税，提高退税事项办理效率。