2021年8月底，国家税务总局昆玉税务局办税服务厅整体搬迁进驻行政务服务大厅二楼。搬迁后，以崭新的面貌一窗通办各项税费业务，多项措施确保搬迁后首个征期各项工作平稳运行，不断提升服务水平，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的纳税服务。

    建立应急处理机制，制定应急预案。规范处理流程，预防可能出现的办税秩序、系统故障、业务问题等突发性事件，提升应急处理能力，确保办税服务厅人员能够快速响应，高效应对，最大限度防止和避免出现办税服务拥堵、纳税服务舆情等涉税风险，保障办税大厅秩序。

    拓宽办税渠道，做到合理分流。充分利用自助办税终端和电子税务局，引导纳税人到自主办税区或自助申报区办理涉税业务，不断完善网上办税、掌上办税、实体办税、自助办税等多元化办税服务体系，多渠道分流纳税人，减轻实体办税压力。

    注重延时服务，确保服务到位。针对征期办税服务厅业务量较多情况，全面实施延时服务制度，对临近下班或已下班正在受理，或还在等待办理的涉税事项，延时为每一个纳税人服务到最后，真正做到“来的都办好，不用二次跑”。