一、总体情况

2020年，国家税务总局喀什经济开发区税务局（以下简称：喀经济开发区税务局）围绕税收中心工作，提升信息质量和信息服务水平，把政务公开工作作为加强党建工作、廉政建设、推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风的重要举措来抓，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，以保障纳税人知情权、参与权和表达权为目标，根据《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》，不断完善政府信息公开制度，增强政府信息公开实效，创新公开形式，不断拓展公开内容，强化公开监督，进一步提高了税务部门的公信力，取得了一定成效。

（一）主动公开

喀什经济开发区税务局将政府信息公开工作列入年度重点工作，在年初税务工作会议上做了安排部署，局党委高度重视，加强对政府信息公开工作的组织领导，明确各项重点任务的分管领导、责任部门、责任人、完成时限。强化督查督办，层层压实责任，确保各项任务落细落实落地。强化对《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》的学习，不断完善标准化工作规范和制度，提高了政府信息公开工作的规范化和标准化。通过企业享受政策红利的典型案例等，深入宣传阐释助力“六稳”“六保”工作的税费政策落实举措及效果，做好主动宣传，让纳税人和公众了解最新的税务信息。坚持把主动公开透明作为税收工作基本制度，保障纳税人和公众的知情权和参与权，提高遵从度和自觉性。

（二）依申请公开

2020年度未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

严格按照上级要求和时限及时完成各类信息公开工作，对外公开的各类信息均按要求进行保密审查，经分管领导审核批准后予以信息发布。各部门强化沟通协作，力保公开内容覆盖税务行政权力运行全流程、税收征管和纳税服务全过程、税务机关自身建设全方位，使政府信息公开工作制度化、标准化、信息化水平显著提升。统筹相关业务骨干人员对辖区内重点企业进行“点对点”辅导，为深化“放管服”改革、优化营商环境、建设服务型机关提供坚实基础，全方位提升纳税人满意度。

（四）平台建设

喀什经济开发区税务局通过不断完善制度保障，逐步实现以制度促规范、以制度促管理、以制度促公开的良性机制。严格执行党委会议、局长办公会议制度，会议集体讨论决定重大事项，坚持民主集中制原则，建立会议讨论制度、表决制度、记录制度及决策公开制度。规范制度执行，充分运用12366纳税服务热线和网站、微信等线上平台，公开首问责任制，全面公开“最多跑一次”办事清单，公开“非接触式”办税缴费方式并动态公布事项清单，推进涉税办理事项、办理条件、办理流程的统一化和标准化，引导纳税人缴费人“多走网路”“少走马路”，提升办税缴费效率。

（五）监督保障

严格按照上级要求和时限及时完成各类信息公开工作，对外公开的各类信息均按要求进行保密审查，经分管领导审核批准后予以信息发布。同时，明确各部门职责，加强监督检查，强化责任意识。持续加强涉税监督管理，对网络舆情进行日常检测，做好主动介入、正面回应、积极疏导、化解情绪等工作，有效进行跟踪处置，防止舆情事故的发生。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是政府信息公开工作质量还有待提升，日常基础工作做的不够扎实，依赖于上级推动部署，力度不够，开展工作较为被动，公开的范围和内容有待进一步规范。

二是信息公开不够及时，对公开重点、公开流程还需进一步规范，政府信息公开采用新媒体的力度不强。

（二）改进措施

一是在认真贯彻落实上级关于政府信息公开工作部署的同时，扎实开展基础工作，进一步增加信息公开数量，提高信息公开质量。及时对政府信息公开工作人员和全体干部职工进行培训，转变政府信息公开理念，不断提升政府信息公开业务水平，并加强与上级业务指导部门交流沟通。将工作做在平时，切实将政府信息公开工作落到实处。准确及时反映公众热切关注的政府信息，为保障纳税人权益及提升纳税人知晓度、遵从度提供有力支撑。

二是改进工作方法，强化学习，加强督促检查。强化新媒体运用，探索利用微博、微信、短视频等新媒体及时公开政府信息，充分利用新媒体及时发布各类权威政务信息，通过多元化的公开形式定期对税收执法内容进行公开，广泛接受社会各界监督，借力新媒体的互动功能，更加方便快捷的与公众沟通交流。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项 。