近日，国家税务总局喀什经济开发区税务局聚焦市场主体需求，通过智慧税务建设、政策精准推送、诉求高效响应等系列举措，持续优化税收营商环境，为辖区内市场主体健康发展注入强劲动力，全力服务经济社会高质量发展大局。
智慧税务提速 办税体验“焕新颜”
“以前办理退税要准备厚厚一沓资料，来回跑好几趟。现在通过电子税务局，动动手指就能完成申请，退税款到账也越来越快，真是省心又省力！”喀什通工众捷汽车销售服务有限公司财务负责人邵华的感慨，道出了众多纳税人在办税体验上的显著变化。这一变化的背后，是喀什经济开发区税务局智慧税务建设的加速推进。
据了解，该局积极落实“非接触”办税缴费服务，目前绝大多数涉税事项均可实现网上办、掌上办。电子税务局功能日益完善，智能咨询、远程帮办、征纳互动服务等广泛应用，为纳税人提供了“7×24小时”不打烊的贴心服务。同时，大数据、人工智能等技术的深度应用，实现了政策的精准推送和风险的及时提示，推动税收服务从“人找服务”向“服务找人”转变，办税效率与便捷度大幅提升。
政策直达快享 赋能企业“添动力”
确保国家各项税费支持政策不折不扣落地生根，是税收服务工作的重中之重。面对复杂的经济形势，一系列减税降费、退税缓税政策相继出台，如何让政策红利以最快速度、最简流程直达市场主体，成为税务部门提升服务效能的关键。
喀什经济开发区税务局主动作为，依托税收大数据，“靶向”筛选符合优惠政策条件的纳税人缴费人，通过短信、微信、电子税务局等多种渠道开展“点对点”政策推送和“一对一”辅导提醒。同时，不断简化办理流程，推行“自行判别、申报享受、事后监管”模式，让纳税人享受政策更便捷、更高效。政策红利的精准“滴灌”，为企业创新发展、转型升级注入了源源不断的“税动力”。
诉求响应及时 权益保护“有温度”
纳税服务的温度，体现在对每一个纳税人缴费人诉求的及时回应和权益的充分保障上。随着12366纳税缴费服务热线转型升级，喀什经济开发区税务局同图木舒克税务局、喀什市税务局一同为纳税人缴费人提供“一线通达、有问必答”的优质咨询服务。
与此同时，该局积极落实税费诉求响应机制，对收集到的意见建议快速响应、持续改进。在办税服务厅，传统窗口服务也在转型升级，“一站式”办理、容缺受理、延时服务、绿色通道等人性化措施不断推出，着力提升线下办税体验。针对大企业、中小微企业、个体工商户等不同群体的差异化需求，还提供个性化的税收服务和辅导，助力各类市场主体稳健发展。权益保护渠道的畅通和服务的精细化，让纳税人缴费人感受到了更多的尊重和关怀。
纳税服务没有终点，只有连续不断的新起点。在深化财税体制改革的大方向下，喀什经济开发区税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧扣经济社会发展大局，以更坚定的决心、更务实的作风、更创新的举措，持续深化纳税服务改革，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，为激发市场主体活力、推动高质量发展贡献更大的税务力量。
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